Реклама, PR, брендинг и маркетинг

Название продает ваш товар уже на 30%. Удачное наименование – короткое, внушительное – запоминается легко. Однако выбрать такое наименование является делом очень трудным. Эксперты утверждают, что если изменить не качество товара, а только его название, сразу повысится спрос. Наименование должно быть проверено специалистами по названию (ономастиками), чтобы исключить двойное значение или условности толкования. Надо учесть и местные традиции, словосочетания и игру слов.

Разработка и реализация рекламной кампании требует от специалистов рекламной продукции высокого мастерства по проблемам массовой коммуникации, безупречного вкуса при отборе слов и словосочетаний, понимания специфики различных средств рекламы и психологии потребителей, умения убеждать представителей разных целевых групп.

Так, представители администрации фирм, как правило, принимая решения о контактах с незнакомой или малознакомой фирмой, а тем более высказываясь за покупку ее товаров, всегда помнят, что действуют в интересах своей фирмы, и рассматривают свои личные потребности через призму фирменных интересов. Поэтому на их решения накладываются два мотива: стремление обеспечить процветание фирмы и боязнь совершить ошибку, вступив в коммерческие отношения с ненадежным поставщиком.

Высшие менеджеры ищут в рекламе и другой исходящей от фирмы-производителя информации свидетельства надежности в самом широком смысле этого слова. Поэтому для этих людей реклама должна рассказывать о высоком качестве изготовления и испытания изделий; демонстрировать меры, которыми обеспечиваются бесперебойные поставки изделий и запасных частей; представлять данные, свидетельствующие о финансовой солидности рекламодателя; рассказывать об использовании изделий фирмы-производителя высокопрестижными потребителями; убедительно показывать стремление фирмы к постоянному и быстрому обновлению номенклатуры своих изделий.

Руководители отделов закупок предпочитают короткие, ясно иллюстрированные тексты, из которых можно без труда усвоить общие представления о рекламируемом товаре. Они хотят понять его возможности, получить данные об услугах, оказываемых поставщиком, гарантиях и т.д.

Инженеры, которым предстоит использовать товар в своих разработках, хотят иметь подробные, детальные данные о технических возможностях, предельных режимах, допустимых условиях эксплуатации, методах использования. Им интересны схемы подключения, установочные чертежи и многое другое, позволяющее представить, как будет "чувствовать" себя товар (машина, оборудование) в существующем или проектируемом цехе или установке.

Технические специалисты требуют точных описаний, но без особой детализации. За интересующими подробностями они предпочитают обращаться к поставщику (рекламодателю), так как полагают, что в личном общении получат больше информации, нежели из любого текста.

Рассказывающая обо всем этом реклама, всегда будет пользоваться вниманием специалистов и предпринимателей. В любом случае она должна предвосхищать возможные вопросы покупателей и отвечать на них заранее, не уговаривая, не увещая, а доказательно аргументируя свое обещание решить ту или иную проблему.

Создавая образ фирмы, необходимо будет также подумать и о тех уникальных предложениях, которые вы сможете сделать своим клиентам. Эти своеобразные "обещания" являются ключевым моментом в рекламе, маркетинге и раскрутке бизнеса (ПР и брендинге).

Одна из основных задач состоит в определении ценности вашего бизнеса. Для этого можно спросить себя еще раз, уточнив: какие именно услуги я могу оказывать; нужны ли они людям; будут ли клиенты нуждаться именно в моих услугах; как именно я представляю себе потенциальных клиентов (ценности, отношения, действия); как часто и когда клиенты будут нуждаться в моих услугах, продукции; какими будут расценки; достаточно ли у меня информации, чтобы создать достойный бизнес-план для инвесторов; что позволяет моим конкурентам называть себя лучшими; как именно они ведут дела с клиентами; какими чертами и качествами они обладают; в чем я могу их превзойти; ощутят ли клиенты разницу между товарами моей фирмы и товарами конкурентов; повлияет ли на их мнение эта разница и каким образом?

Ответив на вопросы, можно переходить к созданию собственного бренда.

Однако нужно помнить, что рекламная кампания не принесет успеха, если будет вестись без учета закономерностей восприятия и переработки информации человеком. В рекламном сообщении одинаково важны: слово, текст, изобразительная часть, цвет, формы букв, фон, расположение элементов сообщения.

Чтобы рекламное сообщение было успешным, соблюдайте следующие правила:

высказывайтесь просто и понятно;

возбуждайте у людей любопытство;

разъясняйте идею короткими фразами;

избегайте частицы "НЕ";

руководствуйтесь здравым смыслом;

аргументируйте свои идеи фактами;

краткость – сестра таланта;

будьте искренними;

старайтесь быть оригинальным;

повторяйте наиболее значимые аргументы;

стремитесь привлечь и удержать внимание клиента;

указывайте клиенту конкретные шаги действий;