Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

Когда-то обещание было словом чести. Теперь каждый сам хозяин своему слову: может дать, а может забрать обратно. Посмотрите на современных политиков: никто не выполняет своих обещаний. Более того, никто даже не ждет, что они их выполнят. Мы все стали проще относиться к словам. Ведь за них больше не вызывают на дуэли.

Но в наших головах по-прежнему крепко сидят мысли вроде: «Семь раз подумай, один раз скажи». Мы решаем: если я сейчас скажу, что могу это, а потом окажется, что на самом деле нет, – что тогда? В итоге, пока вы думали об этом, упустили выгодную возможность. Ведь ее перехватил тот, кто сначала сказал и только потом подумал, как он это сделает.

Я ни в коем случае не призываю вас к безответственности. Но очень часто мы молчим так, словно нам придется отвечать за свои слова кровью.

Молчать действительно безопасно. В этом с классиками и фольклором не поспоришь. Но всегда ли ставки так высоки, как нам кажется? Быть может, иногда стоит рискнуть и все-таки высказаться?

Если избегать ответственности за свои слова, не брать на себя никаких обязательств, не давать обещаний, откуда возьмутся поступки и результаты?

Так что я уверен: не стоит бояться бросать слова «на ветер», ведь с большой вероятностью это попутный ветер для ваших дел.

От Платона до Будды. Мифология молчания

Первую Академию в мировой истории основал древнегреческий философ Платон. Она располагалась в Афинах, где мыслитель преподавал своим ученикам в роще на свежем воздухе, куда могли прийти все желающие.

Однажды во время очередного обсуждения философ сказал новому ученику: «Если ты умен, то поступаешь глупо, а если глуп, то умно».

Как вы думаете, что делал ученик? Да ничего особенного: он просто молчал.

Это большое заблуждение – думать, что вы избегаете общения, когда молчите. Молчание – это тоже вид коммуникации. Просто он выставляет вас в менее выгодном свете, чем если бы вы говорили.

Понятие «людской суд» – это не трибунал и не процесс осуждения. Люди судят, то есть составляют свое суждение о вас на основе того, что видят и слышат. Когда вы не вступаете в диалог или отмалчиваетесь, вы фактически отказываетесь защищать себе перед «судом» и отдаете впечатления о себе на откуп окружающим.

«Пусть думают, что хотят» – по сути, отказ от услуг адвоката, которым выступаете вы сами. Вы могли бы рассказать что-то о себе, но не стали. Так люди могут решить, что вам либо нечего сказать, либо вы не очень умны. Или что с вами можно не считаться. Хотя на самом деле иногда достаточно пары слов, чтобы утвердить свое мнение или произвести впечатление знающего и уверенного в себе человека.

На Рисунке 2 я изобразил для вас то, что называю «апологией молчания».

Рисунок 2. Апология молчания

Что вы подумали, увидев этот «рисунок»? Возможно, что у вас плохо со зрением или что это типографский брак? Быть может, вы поначалу испытали недоумение, а потом раздражение на нерадивого автора и невнимательного редактора. Но дело в том, что этот рисунок просто «молчит».

Согласитесь, молчание редко бывает красноречивым. Апология – это речь в защиту кого-то или чего-то. Но молчание не может защитить даже само себя. Как же оно защитит вас?

Однако мы почему-то продолжаем верить в мифы о пользе молчания, которые нас окружали долгие годы и даже века. Основные из них – ниже.

1. Брутальный молчун, который «говорит» делами, а не словами.

В кино и литературе много героев, которые пристально смотрят и загадочно молчат. Суровые и мрачные, они притягивают женщин словно магниты.

В жизни, встречая такого молчаливого мужчину, женщины начинают додумывать все, что он не сказал. Например, приписывают ему глубокий внутренний мир или возвышенные чувства, которыми он на самом деле и близко не обладает. Но теперь они ждут от него соответствующего поведения. Они представляют Гену из советского фильма Владимира Бортко «Блондинка за углом»: придет, ни слова не говоря, возьмет на руки и понесет в светлое будущее.

Но это просто сказки для бедных. Ведь в жизни подобные ожидания почти никогда не оправдываются.

Посмотрите на богатых и знаменитых мужчин. Кто из них реально выглядит как байронический герой, замкнутый и неприступный? Если такие и есть, их очень мало. Успешные мужчины, напротив, наслаждаются жизнью и сразу говорят, чего хотят.

А вот парни, которые подражают молчаливым героям боевиков и думают, что выглядят круто, в итоге стоят в сторонке и смотрят, как разговорчивые конкуренты знакомятся с девушками. Ведь в реальной жизни напускная серьезность и скупое молчание женщин только отпугивают.

2. Молчаливые люди умнее и интереснее.

Богатый внутренний мир и чувства, настолько тонкие, что их никак не выразить словами… Молчание – это загадка, которую немедленно хочется разгадать.

Вспомните, когда вы видели человека, который одиноко сидел в углу и молчал. Вы ведь подумали примерно об этом?