Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Чего вы ожидаете от своих подчинённых? Или от своего партнёра? Будьте честны! Если вы вслух говорите своему заместителю: «Ну, Сергей, ведь ты же сможешь справиться с этим делом без меня!», но при этом твёрдо уверены, что он заварит кашу, которую вам придётся расхлёбывать – каши вам не миновать.

А как применить силу активных ожиданий к себе самому? Дайте сто ответов на любой из следующих вопросов: почему я по-настоящему хорош? Чем я могу гордиться? Чему в своей жизни я действительно благодарен? Когда вы найдёте сто ответов, ваше отношение к себе изменится.

Уверенность в себе – это понимание опыта побед за плечами и понимание, что вы можете воспроизвести его снова и снова.

Чем более вы сами уверены в том, что делаете или говорите, тем большее желание следовать за вами возникает у слушателей и тем меньше они хотят сопротивляться вашему влиянию.

* * *

Мне нравится скандинавская поговорка: поделись проблемой с другом – и она увеличится вдвое.

Да, я с этим согласен. Когда вы в красках расписываете другу свою проблему, вы вговариваете её в себя, закрепляете в подсознании её образ. Словно подпитываете проблему, помогаете ей расти.

Кроме того, собеседник после вашего рассказа воспринимает вас как неудачника – и срабатывает сила активных ожиданий. Друг смотрит на вас с жалостью и некоторым пренебрежением, и вы где-то в глубине души начинаете полагать, что именно такого отношения вы и заслуживаете…

* * *

Многие люди считают себя следствием, а не причиной. Им кажется, что их жизнью управляют внешние силы, иногда злобные, иногда благосклонные; и в зависимости от действия этих сил человеку то везёт, то нет.

Видите ли, друзья мои, может быть, это и так. Но я выбираю думать по-другому: я сам являюсь причиной всего, что со мной происходит. Мои решения и действия ведут к определённым последствиям, и я могу на них влиять.

Возможно, я ошибаюсь. Но дело не в том, кто прав, а кто заблуждается. Дело в позиции, которую занимает человек относительно собственной жизни, а эти две позиции диаметрально противоположны.

Кто берёт на себя полную ответственность за причины и следствия, тот управляет событиями, моделирует их, держит под контролем. Такой человек получает удовольствие от своей силы и уверенности. Он гордится своей способностью достигать целей; он готов преодолевать препятствия и верит, что ему это удастся. С таким настроем можно ли не стать победителем?

Другие люди, те, кто снимает с себя ответственность, занимают позицию жертвы – и всю жизнь могут провести в этом незавидном статусе. У этой позиции есть свои преимущества: она удобна, ибо жертва никогда не бывает виновата. Вина за любые неприятности и проблемы возлагается на окружающих и на внешние обстоятельства. А проблем у жертвы всегда хватает, и она получает удовольствие от своих страданий.

Как вы думаете, от чего лучше получать удовольствие – от побед или от страданий?

* * *

Стараясь повлиять на другого человека, донести до него какую-то важную идею, мы частенько облекаем её в форму истории. Это правильный приём, но знаете, в каком случае история будет иметь самое сильное воздействие? Если это ваш личный опыт, то, что пережили вы сами.

Например, как-то я консультировал клиентку, у которой были сложности с публичными выступлениями. Надо сказать, что это довольно распространённая проблема: многие испытывают страх перед большой аудиторией и желание убежать с трибуны.

Так вот, обсуждая с клиенткой данную ситуацию, я рассказал ей о себе. Признался, что первые сто пятьдесят своих видеоуроков я записывал через преодоление себя. Сидя перед монитором, за минуту до нажатия на кнопку «запись», я вдруг впадал в сомнения и беспокойство. «Да что я скажу? – думал я. – Это никому не понравится, и вообще, говорить не о чем…» Но когда я всё же начинал работу, то увлекался темой, говорил с вдохновением, и сам не замечал, как пролетало время. Кроме того, мои уроки и разборы оказывались настолько востребованными, что набирали сотни просмотров за несколько дней.

Какой же вывод из моей истории можно сделать? Что наши переживания – это наша внутренняя проблема. Зачастую они не имеют ничего общего с тем, что фактически происходит во внешнем мире.

И задача не в том, чтобы избавиться от своих сомнений и страха: испытывать эти чувства перед началом выступления – нормально. Не нужно с ними бороться, нужно их принять, и тогда они потеряют над вами власть. И даже можно попробовать их использовать!

* * *

Необходимо быть открытым воздействию своих бессознательных ассоциаций, доверять им. Это то, что иногда называют «слушаться своего внутреннего голоса».

Например, все свои онлайн-уроки я записываю в один дубль. Конечно, я планирую содержание урока, но никогда не провожу долгие часы, репетируя то, что я должен буду сказать. Я просто начинаю говорить, и слова сами приходят ко мне, примеры и метафоры сами просятся на язык.

* * *