Но как же попросить о помощи? Многие люди знают, что их друзьям и родственникам нужна помощь по дому, но боятся обидеть или показаться навязчивыми, если предложат помощь. Если вам кажется, что рядом с вами есть такой человек, невзначай спросите его: «Мне нужно прибраться дома, и помощь не помешает. Ты сможешь помочь, если я подкуплю тебя вкусной пиццей?» Большинство людей ответят предельно честно. Энергичное согласие будет означать зеленый свет. Вас может удивить, как радуются люди, услышав такую просьбу: очень часто они беспокоятся о вас и хотят помочь, но не знают как. Мягкий отказ скорее всего будет означать, что человек, к которому вы обратились, ненавидит любую уборку – хоть у вас, хоть у себя дома. Если вам отказали, постарайтесь не принимать это на свой счет. Причин для отказа множество, и почти все они никак не связаны с вами.
Когда вы найдете человека, который согласится помочь вам в борьбе с беспорядком, учтите следующие советы.
Предварительное планирование
Прежде чем придет ваш помощник, сядьте и поймите, что нужно сделать вам самим, а что – вашему другу. Хотите ли вы, чтобы он помог вам определиться, какие вещи оставлять, а какие выкидывать, или же вы предпочитаете разобраться с этим самостоятельно? Может, вам нужна помощь, чтобы передвинуть мебель? Или вы хотите, чтобы друг подсказал вам, с чего начать, и составил план уборки? Помочь можно миллионом способов, и лучше, чтобы вы определились с этим заранее.
Определившись, запишите свои мысли, а затем объясните помощнику, что вы от него ждете. Используйте свои заметки во время разговора и записывайте все важное, что всплывает в ходе обсуждения. К этим заметкам всегда можно будет вернуться, если все пойдет не по плану или если вы решите скорректировать курс в разгар уборки.
Важные вопросы для предварительного планирования
✓ Чего вы хотите добиться этой генеральной уборкой?
✓ С чем вам больше всего нужна помощь?
✓ Что вы предпочитаете оставить на потом?
✓ Что вы будете делать с вещами на выброс?
✓ Что бы вы не хотели слышать от своего помощника?
✓ В чем вам помощь не нужна?
Как всегда, здесь чрезвычайно важна открытая и честная коммуникация. Обе стороны должны четко понимать, что от них ждут, и быть готовыми при необходимости остановиться и обсудить возникшие проблемы. Чем подробнее вы объясните все детали, тем лучше все пройдет. Возможно, сначала вам придется справиться с некоторым дискомфортом, но в итоге вместе вы сможете достичь гораздо большего.
Составив четкий план и обсудив острые углы, на которые вы можете наткнуться в процессе работы, вы сослужите себе большую службу. Говорить об этом, может быть, неловко, но вы уже позвали к себе человека, который согласился помочь вам с уборкой, так что отступать поздно.
В ходе работы могут возникнуть эмоциональные сложности. Многое вас будет пугать: вам страшно было попросить о помощи, а теперь будет страшно бороться со своим беспорядком, страшно услышать слова осуждения, страшно обнаружить что-нибудь неприглядное в невидимом углу. Этого не избежать. Лучше всего все выложить начистоту. Если вы понимаете, что вам будет тяжело вместе разбирать одежду в шкафу, скажите об этом сразу. Если вы боитесь разбирать скопившиеся за годы старые счета, упомяните об этом. Возможно, ваш помощник подскажет, как с этим справиться, но если нет, он хотя бы будет знать, что кое в чем ему придется проявить особенную чуткость.
Планирование столь же важно, как и сама уборка. Если вы решите взять беспорядок нахрапом, скорее всего в разгар работы у вас возникнут серьезные сложности. Не забывайте о планировании. К тому же, имея план, вы, вероятно, почувствуете себя спокойнее и увереннее.
Что делать, если помогаете вы
Если у вас есть друг, дома у которого царит беспорядок, и вы хотите помочь, будьте деликатны. (И вдвойне деликатны, если это ваш родственник.) Очень легко задеть чужие чувства или заставить человека устыдиться своих условий жизни. Если вас попросят о помощи, реагируйте позитивно, проявляйте участие и чуткость.
Плохо: «Слава богу, наконец-то ты решил разобрать свою груду мусора!»
Хорошо: «Здорово, что ты ко мне обратился. Я с радостью помогу! Что мне сделать?»
Видите разницу?
Человеку обычно и так страшно просить о помощи. Не усугубляйте ситуацию. Не забывайте, что любое ваше слово и действие, особенно в самом начале, задает тон всего предприятия.
Тщательно подбирайте слова и не действуйте с наскока, ведь человек, который попросил вас о помощи, скорее всего в этот момент чувствует себя особенно уязвимым.