«Всегда важно оценивать свои возможности. В начале каждого из этих периодов реалистично посмотрите на себя и спросите: „Я готов к этому? Мне нужно глубоко вдохнуть; мне понадобится вся моя энергия. Я буду в центре внимания. Сейчас организация рассчитывает на меня“. Здесь я хочу подчеркнуть ценность наставников. Чаще всего из совета директоров не получаются хорошие наставники, ведь директора имеют фидуциарные обязательства[4], и в отношениях с советом существуют определенные сложности. На роль наставников больше подходят другие люди.
Инвесторы, которые пошли на риск, вложив в компанию деньги, смотрят на нее не так, как вы: они будут навязывать ей изменения. Попытайтесь найти того, кто побывал в вашей ситуации и может честно и открыто высказать свою оценку. Это огромная помощь. Мне, например, она очень пригодилась».
«Очень трудно оставаться СЕО в компании. Мы все видели, как одни компании достигают высот, а другие разоряются или сталкиваются со всевозможными неприятностями. В чем же разница между ними? В том, учится ли СЕО. Способность, готовность и желание учиться – единственный фактор, напрямую связанный с постоянным успехом».
«Всегда важно помнить, что работа должна приносить удовольствие. Ведь именно для этого все и затевалось, правда? Посмотрите на компанию под таким углом: что приносит удовольствие вам, а что – вашим людям. Попытайтесь сохранить этот радостный настрой и стремитесь делать то, что нравится».
«Я основал компанию потому, что хотел создавать качественные компьютерные программы и продавать их по всему миру за достаточные деньги, чтобы заниматься серфингом и писать очередные программы. Но через пять лет у меня появился новый интерес: построение организаций и команд для управления ими. Вначале это меня не интересовало, а только раздражало. Я не проявлял инициативы для роста и неохотно выполнял ряд действий, необходимых для продвижения вперед. Но затем я сделал важное открытие: организация похожа на компьютерную программу. Ее можно разработать. Это динамичная система. И так я нашел вторую страсть в жизни: строить компанию, где хорошо работать; строить превосходные команды; сосредоточиваться на организационных тонкостях как самоцели. Когда я только начинал работу, я ни о чем таком не думал».
«Я участвую в так называемом форуме – группе, состоящей примерно из десяти СЕО, которые делятся друг с другом событиями в своей деловой и личной жизни на условиях строгой конфиденциальности. Это ценный ресурс, и если у вас такого нет, найдите его. Впишите это в свой план действий. Такой форум может принести огромную пользу. Признайте в первую очередь, что вам нужно знать мнение своих коллег, а поделившись проблемами, вы зачастую сможете лучше их понять и принять более разумное решение. В этом я абсолютно убежден. Во время быстрых изменений вы получаете в своей организации минимальную поддержку, так что вам полезно будет найти помощь вне компании».
«Люди склонны следовать за мной, потому что считают меня умным. Я знаю, куда иду, и должен располагать обоснованием и планом пути. Это очень ценное свойство при управлении компанией, но мне приходится постоянно учиться новому и менять взгляды. Иначе люди подумают, что я потерял связь с реальностью, и мне будет гораздо труднее заставить их следовать за мной».
«Есть множество способов погубить молодую компанию; главным образом это происходит из-за человеческого фактора. Мы, предприниматели, обычно считаем, что суть предпринимательства – в создании продукта и нового рынка. Но нужно усвоить, что его суть и в построении организации: управлении, сотрудниках, выгодном использовании сильных сторон и опыта тех, кто не является предпринимателем».