С позиции сегодняшнего нашего знания можно сказать, что проведенное успешное управление неизвестным похитителем полностью укладывается в приведенную выше схему скрытого управления. Сбор информации об адресате был реализован с помощью эмпатии. В результате выявлены мишень воздействия и приманка: потребность адресата в безопасности (усиление у него чувства страха), потребность его в самоуважении и привлечение всеобщего внимания к кражам.
Поскольку всякое скрытое управление, в том числе манипуляция, осуществляется по единой схеме, то, несмотря на различия конкретных манипуляций, можно выстроить довольно надежную систему защиты от них (рис. 5.3).
Ниже описано содержание блоков этой схемы.
Не показывайте своих слабостей. В основе манипуляций чаще всего лежит использование каких-либо слабостей собеседника: никто не хочет показаться трусом, нерешительным, жадным, неумным; наоборот, каждый желает выглядеть достойно, быть великодушным, оказывать покровительство, ощущать свое превосходство, значимость, хорошо выглядеть и т. п.
Все аферы – от мелких до самых крупных – строятся, как правило, на использовании жадности людей, их желания быстро разбогатеть. Жажда сорвать куш настолько сильна, что парализует даже элементарную осторожность. Примеров тому, к сожалению, великое множество. Многочисленные аферы по типу финансовых пирамид, инвестиционных фондов, финансовых компаний и банков, обещавших неправдоподобно высокие дивиденды, сотни тысяч одураченных вкладчиков – как тут не вспомнить поле чудес Страны дураков?
Рис. 5.3. Универсальная схема защиты от манипуляций
Еще одна человеческая слабость – любопытство, в частности желание узнать свое будущее, судьбу. Эту слабость уже много веков успешно эксплуатируют гадалки, провидцы, хироманты. Даже в наш, казалось бы, просвещенный век цыганки постоянно находят желающих погадать.
Другая человеческая слабость – жажда острых ощущений. Реализуется в азартных играх. Этой слабости подвержен в основном сильный пол – неслучайно наперсточники зазывают попытать счастья именно мужчин. А в казино персоналу дана инструкция: если мужчина начинает крупно играть, то его спутницу следует отвлечь от него (например, бесплатным угощением и шампанским в буфете), чтобы она не охладила его азарт.
Желание произвести впечатление, покрасоваться также используется манипуляторами (вспомните хитрую лису из басни Крылова «Ворона и Лисица»).
Знание психологии человека, его слабостей делает его удобным объектом манипуляции. Поэтому первый рубеж защиты от манипулирования – не обнаруживать свои слабости! Но знать их необходимо. Это позволяет упреждающими ходами обезопасить себя не только от манипулирования, но и от критики.
Одна финская газета в каждом номере публикует такое объявление: «Если вы обнаружите в этом номере опечатку, учтите, что она сделана намеренно. Среди читателей есть люди, ищущие повсюду ошибки. А наша газета стремится удовлетворить любые вкусы. Здесь каждый найдет то, что ищет!»
Осознайте, что вами манипулируют. Признаком манипуляции является ощущение неудобства: не хочется ни делать, ни говорить, а приходится – иначе неудобно, будем «плохо выглядеть».
Достаточно сказать себе: «Стоп, манипуляция!» или что-нибудь в этом роде, содержащее слово «манипуляция». Именно оно действует отрезвляюще: приходит осознание, что налицо нарушение нашей независимости, насилие над личностью. Этого осознания вполне достаточно, чтобы взять себя в руки и подумать о защите.
Нередко осознание того, что мы оказываемся жертвой скрытого управления, приходит лишь по прошествии времени. Некто, хорошо подготовившись к разговору, сумел убедить нас (например, использовав – сознательно или нет – правила и приемы убеждения, изложенные в главе 1), и теперь мы сожалеем о своей податливости.