Психология поведения человека. Как наше подсознание влияет на наше поведение

Мы знаем, что все люди разные. Что может быть общего между ученым и убийцей, врачом и военным, стриптизершей и бизнесменом? Отличаются люди, отличаются их поступки. А можно ли как-то предвидеть поведение другого человека?

Существует много различных теорий личности, которые со своих позиций так или иначе объясняют и прогнозируют поведение людей.

Теория личности обеспечивает смысловой контекст, в котором можно описать и интерпретировать поведение человека. Она с одной стороны объясняет причины поведения людей, с другой стороны прогнозирует их поведение. Мы остановимся на самых прикладных, которые помогут вам понять почему люди ведут себя так, а не иначе.

Существует много различных школ, много различных подходов. Мы остановимся на простых и понятных. Что нам это даст? Понимая что лежит в основе того или иного поведения другого человека, мы сможем более эффективно с ним взаимодействовать, говорить те слова, которые он услышит, предлагать те условия, которые он примет, выбирать правильную мотивацию, которая будет для него значима.

Но про мотивацию мы с вами поговорим более подробно – это очень и очень важная тема. Мы знаем, что человек может только присутствовать на работе, а может увлеченно работать. И результаты для подразделения будут разные.

Итак, я расскажу вам про четыре школы, которые, на мой взгляд, наиболее полно и просто объясняют особенности поведения человека в тех или иных ситуациях.

Психоанализ Зигмунда Фрейда (эта школа воспитала таких известных психоаналитиков, как Альфред Адлер, Карл Юнг, Карен Хорни, Харри Салливан, Эрих Фромм и др.).

Бихевиоризм или поведенческая школа. Ее еще называют теорией научения (объединяет таких ученых, как И.П.Павлов, Джон Б. Уотсон, Б.Ф. Скинер и др.).

Гуманистическая психология или психология роста (наиболее яркими ее представителями являются американские ученые Абрахам Маслоу, Карл Роджерс).

Транзактный анализ Эрика Берна

Остановимся более подробно на отдельных направлениях.

Глава 2. Прикладной психоанализ

Фундаментом, на котором базируется вся современная наука о психическом мире человека по праву можно назвать психоанализ. Его основоположник, венский врач Зигмунд Фрейд (1856-1939) считал, что сознание и интеллект – то, чем так гордится человек – это совсем не самое главное в человеческой психике. Наше поведение определяют таинственные силы мира бессознательного. Это то, что скрыто от нас самих и о чем мы можем только догадываться. Чтобы лучше понимать других, нужно сначала понять самого себя. Недаром же говорится «Познай себя, и ты познаешь весь мир». Задавая вопросы самому себе, вы продвигаетесь в познании мира. И психоанализ призван помочь нам в этом.

Психоанализ может помочь менеджеру понять, почему в тех или иных ситуациях люди ведут себя так, а не иначе. Сопротивление сотрудника чему-либо или просто некорректное поведение того или иного человека может быть объяснено различными причинами, неосознаваемыми комплексами, скрытыми желаниями признания и т.п. вещами.

Поведение людей редко можно объяснить логически, потому что зачастую свои истинные желания и потребности люди не осознают. То, что человек декларирует и то, что его тревожит на самом деле подчас отличаются очень значительно. Транслируем все мы социально приемлемые причины. Тогда как в основе наших поступков лежит нечто, о чем лучше промолчать и уж точно не говорить во всеуслышание. Парадокс состоит в том, что только удовлетворяя истинные, а не декларируемые желания, мы получим нужный нам результат. Поэтому-то так важно понимать скрытые мотивы поведения людей, их истинные желания и потребности. Тогда появляется маневр для взаимодействия, тогда вы можете правильно воздействовать на другого человека.

Термин «психоанализ» имеет три значения:

Теория личности

Метод терапии личностных расстройств

Метод изучения неосознанных мыслей и чувств человека

Нас интересует, безусловно, третий аспект, потому что в обычной жизни каждому человеку очень важно научиться понимать другого, чтобы правильно выстраивать свою линию поведения.

Золотой ключик к собеседнику – это общение и умение не только слушать, но и слышать то, что на самом деле говорит человек. Внимательно слушая другого человека можно понять многие вещи, о которых собеседник не только не собирался вам говорить, но и те, которые он и сам подчас еще до конца не осознал – его смутные желания и намерения. Вы сможете понять даже то, что зачастую запрятано от него самого в глубинах его души.

В бизнесе, да и просто в жизни, очень важно уметь «видеть другого человека насквозь», понимать другого, анализировать его поведение и прогнозировать его дальнейшие поступки. Тогда практически ничто, никакая ситуация не будет для вас неожиданной.