Процессы жизненного цикла программных средств

7.3.3.3 Должны быть собраны, обновлены и использованы для усовершенствования организационных процессов административной деятельности данные о расходах. Эти данные должны быть использованы при определении стоимости работ по предотвращению и решению обнаруженных проблем и несоответствий в программных продуктах и услугах.

7.4 Процесс обучения

Процесс обучения является процессом обеспечения первоначального и продолженного обучения персонала. Заказ, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение программных продуктов в значительной степени зависят от квалификации персонала. Например, персонал разработчика должен быть соответствующим образом обучен управлению программированием и технологии программирования. Поэтому обязательно должно быть запланировано и заранее выполнено обучение персонала с целью готовности его к работам по заказу, поставке, разработке, эксплуатации или сопровождению программного проекта.

Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:

1. подготовка процесса;

2. разработка учебных материалов;

3. реализация плана обучения.

7.4.1 Подготовка процесса

Данная работа состоит из следующей задачи:

7.4.1.1 Должен быть выполнен анализ требований к проекту с целью определения и своевременного создания условий для формирования штата квалифицированного административного и технического персонала. Должны быть определены виды и уровни обучения и категории персонала, требующие обучения. Должны быть разработаны и документально оформлены: план обучения, графики реализации обучения, требования к ресурсам для обучения и программы обучения.

7.4.2 Разработка учебных материалов

Данная работа состоит из следующей задачи:

7.4.2.1 Должны быть разработаны руководства для обучения, включая материалы, используемые при проведении обучения.

7.4.3 Реализация плана обучения

Данная работа состоит из следующих задач:

7.4.3.1 Должен быть реализован план обучения для обеспечения обучения персонала. Отчеты о выполненном обучении персонала должны быть сохранены.

7.4.3.2 Должно быть обеспечено, чтобы соответствующим образом подобранный и обученный персонал своевременно был готов к правильному выполнению запланированных работ и задач.

ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) Процесс адаптации

Процесс адаптации является процессом применения положений настоящего стандарта к условиям реализации конкретного программного проекта. В настоящем приложении установлены требования к адаптации настоящего стандарта.

Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:

1. определение условий выполнения проекта;

2. запрос исходных данных;

3. выбор процессов, работ и задач; документирование решений по адаптации и их обоснование.

A.1 Определение условий выполнения проекта

Данная работа состоит из следующей задачи:

А.1.1 Должны быть определены характеристики условий выполнения проекта, влияющие на адаптацию. К числу таких характеристик можно отнести:

a. модель жизненного цикла;

b. влияние жизненного цикла существующей системы;

c. требования к системе и программным средствам;

d. организационные подходы, процедуры и цели;

e. размер, критичность и типы системы, программного продукта или услуги;

f. количество задействованного персонала и участвующих в проекте сторон.

А.2 Запрос исходных данных

Данная работа состоит из следующей задачи:

А.2.1 От участвующих в проекте организаций должны быть запрошены и получены исходные данные, которые могут повлиять на решения по адаптации. В работы, по адаптации должны быть вовлечены пользователи, персонал сопровождения и поддержки, заказчик и потенциальные поставщики.

А.З Выбор процессов, работ и задач

Данная работа состоит из следующих задач:

А.3.1 Должны быть определены необходимые для выполнения процессы, работы и задачи. При этом должна быть охвачена разрабатываемая документация и обязанности исполнителей. С этой целью следует проанализировать настоящий стандарт с учетом данных, полученных по A.I и А.2.

А.З.2 Дополнительные процессы, работы и задачи, выбранные по А.3.1, но не описанные в настоящем стандарте, следует установить в самом договоре. Следует оценить организационные процессы жизненного цикла (раздел 7 настоящего стандарта) с точки зрения их соответствия выбранным процессам, работам и задачам.

А.3.3 В настоящем стандарте имеются задачи, требования к которым содержат слова «должен» или «должны». Эти задачи следует тщательно проанализировать на предмет сохранения или исключения из проекта или данной области деятельности. К обязательно рассматриваемым факторам относятся: риск, стоимость, график работ, выполнимость, объем, критичность и интерфейс с пользователем.

А.4 Документирование решений по адаптации и их обоснование

Данная работа состоит из следующей задачи: