2. Спрашиваем «Зачем?». Зачем вам этот текст, эта страница на сайте и этот буклет. Хоть кто-то раньше у вас интересовался? И, понимая задачу, предлагаем оптимальные решения.
3. Создаем продающие тексты. Тексты для людей, понятные вашим клиентам, подталкивающие сделать заказ именно у вас. В каждом тексте мы отстраиваем клиентов от конкурентов. Мы хорошо разбираемся в маркетинге, поэтому наши рекомендации направлены именно на повышение эффективности рекламоносителя.
4. Экономим ваш бюджет. Мы не «разводим» на количество текстов, а предлагаем эффективные решения. Например, чтобы сайт начал работать лучше, не нужно переделывать страницу «О компании». Не надо править «Миссию» и раздел «Ценности». Программа-минимум – переработка текста главной страницы и самых актуальных услуг вашей компании. И появляются новые звонки и клиенты.
5. Строго проверяем тексты. Каждый заказ и каждый текст проходят двойной контроль. Сначала его проверяет директор агентства Дмитрий Кот, а затем он высылается заказчику.
Блок «примеры использования»
Роль блока в тексте
Этот блок решает несколько задач.
Задание № 1. «Продает будущее». Объясняет, как жизнь клиента изменится после покупки. Что он сможет сделать или от каких сложностей избавиться.
Например, привести несколько ситуаций, как пылесос наводит чистоту в труднодоступных местах. В узком месте между диваном и стеной. На полке в шкафу, до которой не достать, и т. д.
Задание № 2. Расширяет целевую аудиторию. Показываем, в каких ситуациях товар или услуга помогут. Зачастую роль объекта продаж в них для клиента неочевидна.
Как настроиться на создание блока
Перед написанием текста нужно определить группы клиентов и проблемы, которые можно решить с помощью объекта продаж. Отдельно выписать его преимущества и свойства.
Будьте готовы столкнуться с подводными камнями.
Подводный камень № 1
Он поджидает тех, кто создает тексты о своем товаре или услуге. Например, маркетолог пишет текст для буклета. В нем нужно раскрыть преимущества решений компании. Подводный камень называется «неужели кто-то этого не знает?»
Кажется, что весь мир понимает особенности наших решений. Гоните эти мысли прочь. В начале своего творческого пути я трудился маркетологом в компании, которая занималась разработкой IT-решений для операторов мобильной связи. Уже спустя полгода я не мог поверить, что кто-то не в курсе, что такое JAVA-апплет и что он делает на сим-карте.
Подводный камень № 2
Он поджидает тех, кто пишет тексты на заказ. Например, копирайтеров в рекламных агентствах. Будьте готовы к встрече с заказчиками-тиранами. Их мечта, чтобы продукт покупали все – от мала до велика. Им сложно будет выделить группы клиентов. Да и зачем? «Наш продукт уникален и нужен всем».
Мой совет: не спорьте. Не пытайтесь переубедить. Ваша задача – текст написать, а не изменить установки человека. Вы же копирайтер, а не психоаналитик, верно? В таких ситуациях я задаю вопрос: а какие 3–4 категории клиентов чаще всего покупают ваши продукты?
Уф, вы славно поработали. Вытираем пот со лба и продолжаем. Готов список групп клиентов и проблем, которые можно решить с помощью объекта продаж. Дальше я рекомендую использовать вот такую таблицу. Ее следует заполнить для себя. Ее не нужно вставлять в текст. Она поможет лучше понять ситуацию и подготовить убедительный материал.
Пример заполненной таблицы:
Хорошо работается, когда в свойствах товара видна очевидная выгода. Легкий ноутбук. Низкокалорийный десерт. Престижный да еще и бесплатный вуз. Когда-нибудь вам придется написать текст о товаре, свойства которого демонстрируют не выгоды, а недостатки. Тяжелый и громоздкий ноутбук со слабым аккумулятором. Не смейтесь – и такое бывает. Как быть? Есть у меня советы для вас.
В таких ситуациях я вспоминаю песню Тристана из фильма «Собака на сене».