Итак, вы звоните и излагаете суть своей проблемы. Например, что Вам надо продвинуть такие-то запросы за такое-то количество времени. Менеджер вам отвечает, что за обозначенный промежуток времени продвинуть эти запросы невозможно.
Что делаете вы? Вы начинаете морально давить на сотрудника SEO-компании. Каким образом? Вы начинаете утверждать, что в другом SEO-агентстве вам пообещали это сделать. И если в данной SEO-компании вам не могут помочь, то вы обратитесь к конкурентам.
Что остается делать менеджеру по продажам? На самом деле тут есть два варианта: либо менеджер отказывается с вами сотрудничать, и по-хорошему так и должно быть, либо он все-таки вас берет. И если менеджер вас берет, то здесь начинается самое интересное.
Как правило, в SEO-компаниях менеджер по продажам отвечает только за продажи. Как только продажа осуществлена, вас передают аккаунт-менеджеру.
С данным сотрудником вы ведете все дела и уже с него требуете результатов, обещанных менеджером по продажам.
И если вспомнить, что вы изначально поставили перед менеджером по продажам невыполнимую задачу, но он, несмотря ни на что, все же заключил с вами договор, то аккаунт-менеджеру можно не завидовать.
Иногда даже случаются такие ситуации, когда аккаунт-менеджеры с помощью физического воздействия пытаются разбираться с нерадивыми менеджерами по продажам, которые хотят просто продать, отбить свою зарплату и больше их ничего не интересует.
Вы должны понимать, что спрашивать результата с подрядчиков конечно надо, но вы как предприниматель тоже несете большую ответственность. Ведь вы должны отвечать за все на свете, в том числе и за погоду.
К примеру, если гидрометцентр обещает грозу, то вы должны спрогнозировать, каким образом данная гроза может отразиться на качестве вашей работы.
Поэтому вы должны четко осознавать, что верить всем подряд людям, которые хотят получить с вас только деньги, нельзя.
Ведь менеджер по продажам чаще всего хочет просто продать, вы же хотите получить хороший результат.
И чтобы действительно его получить вам нужно все слова продажников тщательнейшем образом отфильтровать, а особенно яркие обещания разделить надвое.
На данный момент времени ситуация с подрядчиками выглядит следующим образом: их просто огромное море, начиная от мелких частников и заканчивая крупными агентствами.
Однако количество владельцев сайтов, недовольных работой SEO-компаний, по-прежнему остается большим.
Почему?
Потому что в голове у заказчика имеется свое представление о том, как будет выглядеть конечный результат. Это представление в большинстве случаев поддерживается стараниями менеджеров по продажам, которые обещают грандиозные результаты.
Например, что благодаря данному SEO-агентству вы сможете выйти на первое место в ТОПе, а ваши конкуренты будут просто «стерты с лица земли».
Однако когда завышенные ожидания заказчиков не оправдываются, у них возникают вполне оправданные недовольства. Но на кого: на плохую работу SEO-компании? Или на плохую работу самого себя?
Существует распространенное мнение, что на рынке присутствует огромное количество недобросовестных подрядчиков. Разумеется, такого рода мнение возникло не на пустом месте, а на вполне оправданных недовольствах клиентов.
Но действительно ли все выглядит именно так? Да, действительно, существует какой-то небольшой процент подрядчиков, не умеющих или не хотящих хорошо работать.
Однако большая часть SEO-компаний, попавших в число «недобросовестных», на самом деле таковыми не являются. Просто именно заказчики вынуждают менеджеров по продажам «лить воду» им в уши.
Ведь менеджер – живой человек, которому надо кормить себя, свою семью и своих родственников. И когда вы начинаете на него давить, требуя невыполнимого, он соглашается, чтобы не сорвать сделку.
В итоге проигрывает как заказчик, не получая ожидаемого результата, так и SEO-агентство. Поэтому Вы всегда должны ставить перед подрядчиком только реальные задачи.
Только в таком случае вы можете рассчитывать на тот результат, который ожидаете. И только в таком случае наконец-то начнется меняться мнение заказчиков о работе большинства подрядчиков.
Классификация подрядчиков
Все подрядчики делятся на несколько категорий.
Фрилансеры (в переводе с латыни «free» – свободный, «lance» – копье) – свободные и независимые, принадлежащие только сами себе работники. В России очень часто люди идут во фриланс только потому, чтобы не быть в подчинении у кого-то и не испытывать на себе порицаний и нареканий начальника. Также фриланс пользуется спросом у лентяев и бездельников.
Конечно же, есть в этой категории и нормальные работники, которые реально хотят работать и зарабатывать.
Если вы остановились на категории фрилансеров, то помните, что ваша задача при поиске нужных вам людей – не сэкономить, потому что, обращаясь в компании, вы заплатите намного дороже, а достигнуть максимального результата от сотрудничества с seo-шником.