Предпринимательская деятельность

Общая характеристика системы факторов, определяющих спрос в сфере услуг, представлена на рис. 2.6. При этом на макро– и микроуровне существенным фактором является территориальный, определяющий равномерность спроса на услуги и качество обслуживания (см. рис. 2.6).

Рис. 2.6. Общая характеристика системы факторов, определяющих спрос в сфере услуг

Наша задача – исследовать задачи моделирования спроса на микроуровнях с учетом соответствующих этим уровням групп факторов, в числе которых рассматривается и региональный. Для дальнейшего изложения важным является уточнение авторской научной позиции на методику моделирования спроса.

При прогнозировании спроса для рассматриваемого сектора экономики могут быть применены следующие подходы:

♦ традиционный – ретроспективный анализ фактического числа заявок на услуги и выявление эвристическим путем основных тенденций, определяющих их будущее количество. Как показал опыт его широкого применения в условиях административно-командной системы, данный подход является неэффективным; особенно он неприемлем в условиях быстрого изменения внешней среды функционирования экономических объектов, характерного для современных российских условий;

♦ классический – прогнозирование спроса с учетом ограниченного числа доминантных факторов (обычно – доходов и цен); представлен научными трудами многих известных экономистов, занимавшихся теоретическими проблемами спроса на рубеже XIX–XX вв. К их числу принадлежат А. Маршалл, В. Парето, Л. Вальрас, Д. Хикс, Г. Кассель;

♦ модифицированный – адаптация классического подхода к современному сложному процессу формирования спроса на продукцию сферы услуг.

Повышенный спрос существует на особую группу товаров, подверженных меньшему влиянию инфляции и обеспечивающих более стабильное положение потребителя на рынке товаров в условиях значительной неопределенности и малой предсказуемости конъюнктуры. К числу таких товаров относятся недвижимость, автомобили, предметы длительного пользования, изделия из драгоценных металлов и т. д. Привлекательность данного вида товаров состоит не столько в их потребительских свойствах, сколько в их ликвидности. Их ценность для покупателя состоит в их способности достаточно быстро быть превращенными в наличность с не слишком большим риском потери вложенного капитала.

Глава 3. Потребительский выбор – основа обоснования бизнес-идеи и принятия предпринимательского решения

3.1. Поведение потребителя: понятие, назначение

Поведение потребителя – это процесс формирования рыночного спроса покупателей, осуществляющих выбор благ с учётом существующих цен. Предпочтения потребителя – это признание преимуществ каких-то благ перед другими благами, т. е. признание одних благ лучшими по сравнению с другими.

Предпочтения покупателя являются субъективными. Субъективными являются и оценки полезности каждого выбираемого блага. Но выбор потребителя определяется не только его предпочтениями, он ограничен также ценой выбираемых продуктов и его доходом. Как и в масштабах экономики, ресурсы индивидуального потребителя ограничены. Практическая неограниченность потребностей потребителя и ограниченность его ресурсов приводит к необходимости выбора из различных комбинаций благ, т. е. к необходимости потребительского выбора.

Одно из теоретических объяснений закона спроса, а также потребительского выбора связано с законом убывающей предельной полезности. Этот закон уже был нами сформулирован в самом общем виде, немного позднее мы вернемся к этой формулировке. Предварительно же вспомним, что такое полезность блага в экономической теории.

Полезность блага – это удовлетворение, которое испытывает человек в процессе потребления блага. Потребитель блага каким-то образом определяет степень полезности от потребления блага. Выбор благ должен быть наилучшим с его точки зрения, т. е. приносить ему наибольшую полезность, наибольшую степень удовлетворения. Потребляя разное количество одного и того же блага, мы замечаем, что чем больше благ потребляем, тем меньшее удовлетворение мы получаем от потребления дополнительной единицы данного блага. Первый съеденный нами беляш в университетской столовой приносит нам наибольшее удовлетворение, второй беляш приносит меньшее удовлетворение, третий еще меньше. Этим и руководствуется потребитель, покупая различное количество благ. В теории данная закономерность получила название закона убывающей предельной полезности.