Правила достижения цели. Как получать то, что хочешь

Если вы знаете, что теряетесь в первые минуты общения с малознакомыми вам людьми, просто продумайте сценарий конкретной встречи перед тем, как явиться на нее. Потренируйтесь перед зеркалом. Прокрутите эту сцену в воображении — проигрывайте ее так, будто смотрите на себя со стороны. Решите, как именно вы поступите — пожмете собеседнику руку, или расцелуете его в обе щеки, или поздороваетесь с ним как-то иначе, — и заготовьте несколько приветственных фраз или пару вопросов, с которых начнете разговор. Вы, разумеется, не можете спланировать абсолютно все, но вы будете уверены в себе хотя бы самые важные первые десять минут.

Сначала у вас может возникнуть такое впечатление, будто вы все делаете на автомате, но поверьте, это очень быстро войдет у вас в привычку, и ваша уверенность будет так же естественна, какой кажется.

Говорите уверенно

Уверенность — та же реклама. Вы рекламируете себя — показываете товар лицом. Если вы будете уверенны, другие люди почувствуют, что могут вам довериться, поскольку вы действительно способны сделать то, о чем говорите. Предположим, вы мечтаете выиграть сложный тендер на работе. Если вы войдете, бормоча что-то невнятное себе под нос и глядя на свои ботинки, ваша задача будет во много раз сложнее, чем если вы появитесь с улыбкой и начнете говорить четко и твердо. Особенно если ваш соперник — блестящий и самоуверенный оратор.

То же самое касается и разговора с начальником или коллегами. Предстаньте перед ними застенчивыми и неуверенными в себе — и они вряд ли в вас поверят. Уверенность заразительна. Если вы уверены в себе, и другие будут в вас уверены.

То, как вы излагаете свои мысли, — существенная часть вашего имиджа, поэтому вот вам несколько кратких правил уверенного в себе человека:

• Говорите четко и не слишком тихо, старайтесь не бормотать себе под нос.

• Заранее решите, как именно вы будете излагать свое мнение, чтобы знать, что делать, когда наступит время.

• Репетируйте все сложные разговоры заранее, с другом или перед зеркалом.

• Выражайте мысли позитивно: не «Я думаю, я бы смог», а «Да, я могу это сделать».

И помните: в ходе деловой встречи или какого бы то ни было диалога вы должны думать не о себе, а о человеке, с которым разговариваете. Поэтому, едва вы почувствуете неловкость или смущение, сделайте себе краткий выговор и напомните о том, что нужно сфокусироваться на собеседнике.

Ведите себя уверенно

Итак, вы говорите вполне уверенно и приветствуете людей твердым рукопожатием, поцелуем в щеку или другим образом, какой вы считаете уместным. Хорошо! Теперь… вам нужно удостовериться в том, что язык вашего тела не противоречит уверенному тону.

Я знаю, что вам совершенно не до языка тела в тот момент, когда вы пытаетесь справиться с волнением на важной встрече. Поэтому потренируйтесь заранее, чтобы уверенные жесты вошли у вас в привычку и вам не пришлось напоминать себе об этом на каждой встрече. Если вы отнесетесь к подготовке со всей серьезностью, по прошествии пары недель уверенность станет вашей второй натурой. Люди не захотят сказать «да» застенчивому и нерешительному человеку, даже если в этот раз он и показался им менее робким. Они ответят согласием тому, кого всегда считали работоспособным и уверенным в себе.

Послушайте, ваша цель — стать человеком, который все время держится уверенно. Тогда другие увидят вас с выгодной стороны прежде, чем вам придется обращаться к ним с просьбой. Поэтому смотрите собеседнику в глаза, выглядите заинтересованным и примите открытую и расслабленную позу. Это несложно — руки по бокам или свободно лежат на коленях, не скрещены и не закрывают лицо. Откиньтесь на спинку стула, а не присаживайтесь нервно на край. И далее в том же духе. Наблюдайте за другими людьми, чтобы понять, кто кажется расслабленным и уверенным в себе, а кто — нет, и почему.

Итак, теперь вы уверены в себе, раскованны, приветливы и дружелюбны… как кто-нибудь сможет вам отказать?

Предложите альтернативу

Люди, которые не любят отказывать, обычно думают, что грубо и бестактно отказывать человеку, когда он нуждается в помощи. Вам кажется, что отказывать неправильно, что вы должны попытаться помочь, а не создавать новое препятствие.

Хорошо, хорошо. Давайте поможем. Просто сделаем это иначе — не соглашаясь, а предлагая. Порой человек думает, что ему нужно именно то, о чем он просит, но существуют альтернативы. Предположим, соседка просит вас посидеть с ее ребенком, а у вас совершенно нет времени. Вы считаете, что подведете ее, отказавшись? Но это не так, потому что на самом деле ей не нужно, чтобы с ее ребенком сидели именно вы. Ей нужно, чтобы с ним кто-нибудь посидел. Если вы сможете найти такое решение проблемы, которое не требует вашего участия, тогда все останутся довольны.

Итак, скажите соседке: «Я не могу, но попробуйте обратиться к Джулии» или «Я не могу сегодня вечером, но смог бы в следующую среду, если это поможет».