Практическое Руководство ИТ-Лидера

Чтобы убедиться, что мы не упустили ни одной детали, мы можем взять стандартную должностную инструкцию ИТ-руководителя / ИТ-директора и проверить, все ли ключевые обязанности охвачены (практика, реализованная Изабель Ньо, техническим директором и вице-президентом по разработке, при описании роли технического директора).

Используя этот подход, мы можем проанализировать стандартную должностную инструкцию ИТ-директора и спросить себя: «Что мы рассмотрели?» и «Мы что-то упускаем?».

CIO (Директор ИТ) – Основные обязанности:

Стратегическое планирование: Разработка и реализация стратегических ИТ-планов, которые согласуются с общей бизнес-стратегией организации. Оценка новых технологий и их потенциала для повышения эффективности и результативности бизнеса.

Лидерство: Обеспечение руководства ИТ. Наставничество и развитие высокоэффективной ИТ-команды для обеспечения эффективного предоставления технологических услуг и решений.

Управление ИТ-инфраструктурой: разработка и контроль ИТ-политик, процедур и стандартов для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и эффективной работы. Управление ИТ-рисками и обеспечение соответствия соответствующим законам, стандартам и нормативным актам.

Управление бюджетом: Разработка и управление ИТ-бюджетом, экономичное распределение ресурсов и управление затратами.

Управление проектами: Контроль ключевых ИТ-проектов, обеспечивая их выполнение вовремя, в рамках объема работ и бюджета. Внедрение эффективных процессов управления изменениями.

Техническое управление инфраструктурой: контроль за разработкой, обслуживанием и безопасностью ИТ-инфраструктуры, включая оборудование, программное обеспечение и сети.

Управление поставщиками: управление отношениями с поставщиками технологий и услуг, ведение переговоров по контрактам и обеспечение качественного предоставления услуг.

Непрерывность бизнес-процессов: обеспечение и наличие регулярных проверок и надежных планов аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнес-процессов.

Инновации: Развитие культуры инноваций в ИТ, изучение новых технологий и решений для стимулирования роста и эффективности бизнеса.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами: выступать в качестве связующего звена между ИТ и бизнес-подразделениями. Эффективно информировать компанию/организацию об ИТ-планах, политиках и технологических тенденциях.

Несмотря на то, что темы, обсуждаемые в этой главе и на протяжении всей книги, не строго придерживаются концепции десяти обязанностей, очевидно, что все необходимые аспекты учтены в данной книге. В некоторых главах рассматриваются сразу несколько элементов, что отражает их практическую взаимосвязь.

1.9 Применимо ко всем стилям управления

По нашему опыту мы знаем, что менеджеры могут демонстрировать различные стили лидерства и использовать разные методы для управления своими командами.

Естественно, вы можете задаться вопросом, не повлияет ли другой стиль управления автора на полезность советов и стратегий, изложенных в этой книге.

В этой книге я предпочитаю не вдаваться в подробности о различных стилях руководства, поскольку мнения об их количестве и природе сильно различаются.

Мой стиль руководства может отличаться от вашего, и это совершенно нормально. Но важно знать: подход к руководству может адаптироваться к таким факторам, как сезон, текущее состояние компании, рыночные условия и цели компании. Тем не менее, обязанности остаются неизменными, даже если их важность может варьировать в зависимости от «сезона».

Ключевой вывод заключается в том, что независимо от вашего стиля руководства, практические советы и шаги, предлагаемые в этой книге актуальны и применимы.

Ключевой вывод из главы 1: Ваш путь в качестве ИТ-руководителя

Оценка текущего состояния: регулярно проводите оценку состояния ИТ процессов и ИТ-инфраструктуры, чтобы понять текущее состояние и отслеживать эволюцию ИТ и изменения в различных областях вашей компании.

Создание и реализация стратегии: Разработайте и внедрите четкую, прозрачную ИТ-стратегию, согласованную с бизнес-целями, включая создание подробного плана реализации – дорожной карты.

Управление процессами: Рассматривайте процессы как важнейшие инструменты для повышения эффективности и стимулирования инноваций, проиллюстрированные простым примером процесса адаптации нового сотрудника.

Команда, технологии, бюджет: сосредоточьтесь на эффективном управлении этими важнейшими элементами в вашей работе ИТ-руководителя.