Постигая Agile

• Многие agile-тренеры считают, что их scrum-команды сталкиваются с проблемами, потому что выбрали владельца продукта из числа команды. Помогите им понять, что владелец продукта должен иметь полномочия принимать разработанные функции от имени компании.

• Проводят ли команды ежедневные встречи, именуемые scrum-митингами, которые по сути являются обычными статус-митингами? Помогите команде осознать разницу между командно-административным управлением и самоорганизацией.

• Помогите scrum-мастеру понять, что он не несет ответственности за ежедневную работу каждого члена команды и не должен отслеживать, выполнил ли тот свою работу. Помогите команде понять, что роль scrum-мастера состоит в том, чтобы помогать команде правильно выполнять scrum-правила и устранять любые препятствия, мешающие это делать.

Глава 5. Планирование и коллективные обязательства в Scrum

Каждый разработчик должен чувствовать себя комфортно, отвечая за работу, под которой он подписался. А поскольку команда исповедует принцип «это наше общее дело», комфортно должен чувствовать себя каждый ее участник.

Майк Кон[39]

Вы изучили механизмы Scrum и то, как использовать базовые шаблоны Scrum для совместной работы вашей команды. Но есть существенная разница между теорией Scrum и командной разработкой программного обеспечения в ходе реального проекта. Как вы настраиваете свою scrum-команду на то, чтобы добиться успеха? Как вы убеждаете ее членов стремиться к одинаковым целям? Иными словами, теперь, когда вы понимаете, что Scrum – это самоорганизация и коллективные обязательства, как вы управляете своей командой, чтобы обеспечить все это в реальной жизни?

В этой главе вы узнаете о практиках, которые используют многие scrum-команды для планирования своих спринтов. Вы увидите, как пользовательские истории помогут понять, что именно требуется пользователям от программы, и будете использовать очки историй и показатель скорости команды, чтобы определить объем работ, который команда способна сделать в каждом спринте. Кроме того, вы узнаете, как использовать два полезных инструмента визуализации – график сгорания и доску задач, чтобы все члены команды находились на одном и том же этапе.

Также вы поймете, почему этих практик и основной схемы scrum-проекта недостаточно, чтобы достичь «гиперпроизводительности» или «удивительных результатов». Мы вернемся к ценностям Scrum, и вы узнаете, как определить, соответствуют ли ваша команда и корпоративная культура этим ценностям. И что делать, если не соответствуют.

Рис. 5.1. Владельцам продукта часто чрезвычайно сложно угадывать мысли пользователей

Описание: команда, работающая над приложением для мобильного телефона в небольшой компании

Роджер – лидер команды, пытающийся применять Agile

Ави – владелец продукта

Эрик – scrum-мастер в другой команде

Акт V. Не вполне ожидаемая неожиданность

На следующий день вся группа встретилась, чтобы обсудить, как начать двигаться в унисон и внести в проект больше предсказуемости. Они говорили о коллективной ответственности – что это значит на самом деле. Эрик попросил нескольких членов команды вспомнить известные им случаи, когда большое количество пользователей реально работало с их приложениями.

Все оживились и стали охотно вспоминать подобные случаи – стало ясно, что больше всего их радовало, когда созданная ими программа использовалась клиентами. Затем Эрик поинтересовался ситуациями, когда выяснялось, что никто не применяет их ПО. Оказалось, что в прошлом году команда потратила четыре месяца на разработку системы отслеживания пользователей и управления учетными записями, а потом узнала, что старший вице-президент одобрил покупку подобной программы другого разработчика. После этого два человека уволились, а остальные чувствовали себя подавленными. Один из ведущих разработчиков, напряженно трудившийся над этим проектом, с возмущением сказал: «И ведь ничто не мешает этому повториться!»

Роджер подытожил: «Мы счастливы, когда люди используют созданные нами программы, и ненавидим, когда результаты нашего труда выбрасывают. Поэтому необходим способ убедиться, что мы создаем только такое программное обеспечение, которое будет применяться».