Помощник рекрутера или, как «разглядеть» между слов…

Анна Джуркина Помощник рекрутера или, как "разглядеть" между слов…

Предисловие от автора

Идея возникновения этой книги для меня очевидна – всю свою сознательную жизнь, я так или иначе сталкиваюсь с разными людьми – общаюсь, оцениваю, даю указания и распоряжения, выполняю чьи-то просьбы и поручения – это стало неотъемлемой частью моей жизни. И видимо пришел тот момент, когда, как говориться, хочется поделиться своим опытом.

Ну, пожалуй, вначале скажу несколько слов о себе…

К своему «полувековому» юбилею я накопила целое богатство близких людей: мама, муж, трое детей и восемь внуков, а также племянница и ее сын.

У меня за плечами юридический факультет университета, дополнительное образование психолога, а также диплом Международной бизнес академии, дающий мне право управлять человеческими ресурсами. Кроме этого, я являюсь директором кадрового агентства, автором трансформационной игры «Приключение в страну Яотэ», статей по психологии и профориентации, провожу карьерное консультирование и тренинги.

Я неспроста начала рассказ о себе с близких людей, ведь именно общение с близкими людьми дает нам неоценимый опыт коммуникации. И несмотря на то, что мы близкие – мы все абсолютно разные: с разными характерами и темпераментами, разным мировоззрением, ценностями и целями, у каждого из нас свои потребности и свои стимулы.

Моя трудовая деятельность началась с «бумажек», я так, шутя, называю всю работу, связанную с документами. Сначала – делопроизводитель, а в дальнейшем – КАДРОВИК.

Да, тогда мы назывались кадровиками, потому что ничего кроме составления приказов, оформления справок и отчетов, по сути, не делали. Все что было нужно – это соблюдать установленные требования трудового законодательства. Наверно, поэтому мое первое образование – юридическое.

Набравшись опыта, мне, естественно, захотелось самостоятельности. Поэтому я решила попробовать себя в качестве менеджера по персоналу в единственном лице. Сказать, что мне было тяжело – это ничего не сказать! У меня не хватало времени решительно ни на что. Я работала с 8 до 20 с понедельника по воскресенье, вникала во все вопросы HR-процессов, занималась самообразованием, посещала различные тренинги. Ты представить себе не можешь, как мне все это было интересно…

Я поняла, что «кадровик» – это не «бумагомаратель», а человек, который работает в первую очередь с людьми. Ведь никакой производственный процесс не обойдется без человека (по крайней мере пока) и мое мировоззрение изменилось в корне. Я поняла, что основное, что должен уметь HR – это читать, понимать, анализировать людей и их взаимоотношения, а также управлять ими с целью повышения их эффективности и производительности труда.

Основная задача любой компании, на мой взгляд – подобрать команду. Поэтому первую свою книгу я хочу посвятить именно РЕКРУТМЕНТУ ((англ. recruitment) – специализированная деятельность, функция HR, направленная на поиск и подбор кандидатов на вакантные позиции в организации. Эта деятельность может осуществляться как HR-менеджерами или специалистами по рекрутменту в штате организации, так и непосредственно линейными руководителями, например, в малом бизнесе[1]).

Написано немало хороших книг, посвященных этой теме, но мне не посчастливилось найти ни в одном издании того, о чем я буду говорить на страницах своей книги, а именно: как оценивать не только по ответам на вопросы, но и по его вешнему облику, манерам, взгляду, поведению, а также какие методики для диагностики применять. Одним словом, как невербально понять, что за человек перед тобой. Именно этому я посвятила более 15 лет и теперь хочу поделиться своими знаниями и опытом.

Надеюсь, ты подчерпнешь из этой книги полезную и интересную информацию.

Часть 1. Компетенции рекрутера

С чего начать?

Конечно же, с личных качеств самого рекрутера, ведь не каждый человек сможет справиться с такой непростой задачей, как подбор персонала. Здесь нужно не только умение оценивать предоставленные тебе документы, а еще быть психологом, аналитиком и, даже где-то «дознавателем».

Кроме того, ты должен понимать, что соискатель должен влиться в коллектив с существующими целями и ценностями. Что он должен соответствовать не твоим предпочтениям, а заявленным требованиям руководителей, в чьем подчинении будет находиться.

Давай начнем с того, что представим, ты ищешь кандидата на позицию начальника строительного участка (мне как-то ближе всего это направление сферы деятельности).

Что главное? Найти начальника строительного участка! То есть, обязательно должен быть результат. Нацеленность на результат или, как мне больше нравится, достижение цели – главное для рекрутера.

Чтобы прийти к этому результату необходимо уметь:

• общаться с людьми независимо от их гендерных признаков, статуса, образования, вероисповедания, … этот список можно продолжать и продолжать;

• чувствовать людей, дышать с ними в такт, ловить их движения и интонации, наблюдать за мимикой и жестами и так далее;