Полное руководство по Microsoft Windows XP

Чаще всего драйверы не имеют интерфейса и, как многие другие элементы операционной системы, о своих затруднениях сообщают при помощи Журнала событий (Event Log). В большинстве случаев Журнал событий свидетельствует о том, у какого драйвера возникла неполадка. В нескольких случаях возникшая проблема представляет собой конфигурационную ошибку или недостающий файл.

Еще одно решение можно найти в диалоговом окне свойств соответствующего устройства. Например, диалоговое окно модема включает вкладки как для настройки, так и для диагностики. Прежде всего, убедитесь, что модем настроен правильно. Проверив настройки, запустите процедуру диагностики. Разработчики часто прилагают средства диагностики к драйверу устройства, чтобы облегчить поиск неисправностей.

Попробуйте также неочевидные методы. Например, проблема может быть в оборудовании (см. главу 25): драйвер неправильно установлен, либо пользователь нечетко выполнил указания по установке. Попробуйте деинсталлировать драйвер, а затем переустановить его. Я никогда не встречал инструкции, которая бы предлагала подобное решение, тем не менее деинсталляция и повторная инсталляция драйвера часто творят чудеса.

Утилита Восстановление системы

Windows XP включает функцию, помогающую решить многие проблемы из числа рассматриваемых в данной главе. Утилита Восстановление системы (System Restore) служит для создания копии вашей системы – хранилища всех программ, которые вы установили. Windows XP может использовать ее для восстановления системы до состояния, при котором не возникало никаких неполадок.

Восстановление системы является одной из лучших функций Windows XP. Это настоящая находка для всех, кто установил неисправное программное обеспечение, которое явилось причиной сбоя. Следующие разделы более подробно рассматривают новую уникальную утилиту.

Обзор работы утилиты Восстановление системы

Утилита Восстановление системы довольно проста с точки зрения концепции, но сложна в реализации. Концепция заключается в том, что вы создаете копию или снимок системы в определенный момент времени, собрав по возможности всю необходимую информацию. Сюда входят настройки реестра, списки установленных приложений и множество других данных. В действительности труднее всего решить, что нужно собрать, поскольку вы не можете скопировать весь жесткий диск при попытке спасти систему. Microsoft называет сохраненную копию системы точкой восстановления (Restore Point). Допустимо создать многочисленные точки восстановления, которые позволят вам вернуться к предыдущей версии системы.

Система также создает точки восстановления, когда происходят определенные события. Например, каждый раз, когда вы инсталлируете новый драйвер, перед установкой каких-либо новых файлов Windows XP создает копию системы. Точка восстановления дает возможность удалить новое устройство, если случится что-либо непредвиденное. Система также создает точку восстановления при установке низкоуровневого программного обеспечения, например нового сетевого драйвера.

Windows XP автоматически применяет точку восстановления, если вы не можете запустить систему и выбираете в качестве опции загрузки использование последней сохраненной конфигурации. Вы также можете указать точки восстановления для реконфигурации системы вручную. Утилита Восстановление системы позволяет создавать новые и задействовать имеющиеся точки восстановления. Как я уже говорил, в целом концепция проста, но детали конкретной реализации могут быть очень сложными.

Некоторые пользователи ожидают от данной функции чудес. Первое правило, которое следует запомнить, гласит: утилита может сделать копию вашей системы, но не в состоянии воссоздать каждый ее аспект. Как фотоснимки содержат только то, что зафиксировала камера, точки восстановления включают лишь ту информацию, которую ОС Windows XP посчитала важной в данный момент.

Второе правило: утилита Восстановление системы исправляет только настройки. Другими словами, если приложение создает новые разделы реестра, утилита не удалит их. Некоторые файлы могут сохраниться после того, как программа Восстановление системы завершит действие. Однако она вернет вашу систему в прежнее состояние, а значит, ее работоспособность будет восстановлена.

Создание точки восстановления

После запуска утилиты Восстановление системы вы увидите Мастер, который содержит две опции. Первая позволяет восстановить известное состояние системы, а вторая – создать точку восстановления. В данном разделе рассматривается способ создания точки восстановления. Предположим, вы уже запустили утилиту:

1. Выберите Создать точку восстановления (Create a Restore Point) и нажмите Далее (Next). На экране появится диалоговое окно, в которое необходимо ввести описание точки восстановления. Важно как-нибудь охарактеризовать точку восстановления, чтобы вы смогли идентифицировать ее в будущем. Например, хорошим комментарием является следующий: «Точка восстановления создана перед установкой драйвера XYZ Widget». Примером бесполезного комментария будет: «Это моя точка восстановления».

2. Задайте описание и нажмите Создать (Create). Программа Восстановление системы будет некоторое время обрабатывать информацию, а затем выведет сообщение об успешном завершении процесса создания со всей информацией о точке восстановления.

3. Нажмите Закрыть (Close).

Процесс создания точки восстановления займет всего несколько секунд, и при возникновении сбоя вы будете рады, что провели его.

Обычное восстановление системы

На каком-то этапе вам придется использовать «страховой полис», созданный при помощи точек восстановления. Утилита поможет восстановить нормальное состояние системы, задав несколько вопросов и используя содержимое точки восстановления для внесения необходимых изменений. В большинстве случаев вы выиграете, если сможете деинсталлировать программу, которая вызвала проблемы, прежде чем использовать утилиту Восстановление системы. Тем не менее эта утилита будет работать при различных условиях. Выполнение следующих действий предполагает, что вы уже запустили Восстановление системы:

1. Выберите Восстановление более раннего состояния компьютера (Restore My Computer to an Earlier Time). Нажмите Далее. Откроется диалоговое окно Выбор контрольной точки восстановления (Restore Point), подобное изображенному на рис. 24.7. Календарь, расположенный в левой части окна, содержит дату, выделенную жирным шрифтом, для каждой точки восстановления. Строки в правой части окна включают точки восстановления, созданные в определенный день. Для того чтобы выбрать конкретную точку, необходимо указать дату и соответствующую запись данной даты.

Рисунок 24.7. Чтобы выбрать точку восстановления, следует указать дату точки восстановления и запись