Полное руководство по Microsoft Windows XP

Журнал записи событий обычно фиксирует все неполадки оборудования, которые являются результатом действительного сбоя или конфликта. В некоторых ситуациях, однако, Windows XP не регистрирует проблему. Что происходит, если вы, к примеру, установили новое устройство, но оно не запускается? Дважды щелкните по опции Система (System) на панели управления, выберите вкладку Оборудование (Hardware) и нажмите кнопку Диспетчер устройств (Device Manager). На экране появится диалоговое окно, показанное на рис. 24.3.

Рисунок 24.3. Диалоговое окно Диспетчер устройств показывает, какие устройства не работают, а какие просто отключены

Все устройства моей машины работают, поэтому на рис. 24.3 не значится никаких ошибок. Однако в данном диалоговом окне может быть два типа ошибок. Первая ошибка отображается вопросительным и восклицательным знаками, которые свидетельствуют, что устройство по какой-то причине не работает: Windows XP обнаружила устройство, но не смогла найти для него драйвер, или же ваш драйвер не функционирует в Windows XP. В остальных случаях они указывают на неполадку устройства.

Независимо от причины неполадки, вы можете получить подробную информацию по ее исправлению, если щелкнете два раза по названию устройства. Поле Состояние устройства (Device Status) вкладки Общие (General) диалогового окна свойств выбранного устройства (Device Properties) содержит сообщение, описывающее неполадку. Оно также включает код ошибки, который может помочь специалистам службы технической поддержки. Наконец, здесь присутствует кнопка Диагностика (Troubleshoot), нажатие которой запускает диагностическую службу Центра справки и поддержки Microsoft (Microsoft\'s Help and Support).

Второй тип ошибки обозначается зачеркиванием красного цвета: устройство отключено. Устройство отсоединяется только вручную, Windows XP никогда не делает этого вместо вас. Включить устройство легко, изменив поле Применение устройства (Device Usage) вкладки Общие диалогового окна свойств устройства.

Пользователи Windows NT/2000 знакомы с программой Службы (Services), расположенной в папке Администрирование на панели управления. В прошлом эта программа содержала список всех драйверов вашей машины; теперь здесь представлен только список служб, предлагаемых компьютером (рис. 24.4). Однако отсутствие или добавление службы может повлиять на работу оборудования. Например, служба Спулер печати (Print Spooler) обеспечивает поддержку фоновой печати для любых принтеров, подключенных к компьютеру.

Рисунок 24.4. Устройство может показаться неисправным, если вы его не запустили