Полное руководство по Microsoft Windows XP

Программа Просмотр событий отслеживает размещение драйверов и служб в памяти во время запуска. Конечно, вы можете сделать это перед тем, как войти в безопасный режим, пока система не выдаст голубой экран. Кроме того, в случае появления голубого экрана первым и наиболее простым способом определения проблемы будет информация на этом экране. Она может быть не совсем понятной, однако вы, по крайней мере, сможете определить, какой драйвер вызвал проблему. После этого зайдите на сайт TechNet Microsoft (http://www.microsoft.com/technet/default.asp), чтобы выяснить, кто является поставщиком драйвера.

И последнее: запомните, что файлы SYSTEM.INI, WIN.INI, AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS не имеют ничего общего с Windows XP. Windows XP оставляет два инициализационных файла INI и два других файла запуска для совместимости, но большинство их настроек преобразуются в настройки реестра. Вы можете увидеть эти четыре файла, отметив пункт Выполнить в меню Пуск и набрав в командной строке SYSEDIT или MSCONFIG.

Проблемы с конфигурированием оборудования

Проблемы, связанные с конфигурированием оборудования, являются довольно сложным вопросом в Windows XP, однако существуют некоторые приемы, облегчающие работу. Прежде всего, необходимо проверить журнал событий в программе Просмотр событий (см. раздел «Консоль Просмотр событий» главы 8). Обычно он содержит сообщение для каждого устройства, которое не было запущено. Если вы видите два незапущенных устройства, очевидно, что причина заключается в конфликте между ними, а не в неполадке одного из них.

На рис. 24.2 показана стандартная запись из журнала событий (см. рис. 24.1). Диалоговое окно свойств события (Event Properties) содержит подробное описание одной из записей – обычно оно сообщает о причине и месте неполадки.

Рисунок 24.2. С помощью программы Просмотр событий можно устранить конфликты оборудования

...

Примечание

Хотя программа Просмотр событий хорошо записывает события во время обычного режима функционирования Windows XP и запуска, этого нельзя сказать о записи событий завершения работы. Дело в том, что Windows XP прекращает запись событий вскоре после отключения системы. Это действие заставляет Windows XP проверять, что журналы событий закрыты. Если вы видите голубой экран во время процесса завершения работы, возможно, вы не найдете запись о соответствующем событии в программе Просмотр событий. В подобном случае спишите информацию с экрана и постарайтесь связаться с поставщиком. В принципе проблемы голубого экрана менее важны во время завершения работы, тем не менее игнорировать их нельзя. Каждую возникающую проблему необходимо проверить.