Не пытайтесь через канцеляризмы передать свое уважение к человеку. Пишите привычным, разговорным языком и с ровной интонацией, даже если испытываете трепет перед своим потенциальным гостем. Мы все – люди, никто не хуже и не лучше. Когда зовете в свой подкаст, вы приглашаете человека к разговору на равных, – и не важно, как сильно у вас различается количество подписчиков.
Лучший способ показать человеку свое уважение – обращаться не через большую букву «Добрый день» и тяжеловесные обороты, а через хорошо структурированное письмо, где сразу понятно, кто вы такой и чего хотите.
В переписке по электронной почте сложно пошутить так, чтобы вас сразу поняли: у вас и вашего адресата может быть разное чувство юмора. Хорошая шутка, конечно, украсит грамотно составленное письмо, но плохая шутка его убьет.
Если вы не уверены на 100 %, что ваша шутка покажется смешной адресату письма, лучше не шутите. Если вам сильно хочется продемонстрировать, какой вы потрясающе остроумный человек, сделайте это после получения ответа.
Можно поставить один смайлик или скобочку, но не ставьте их везде. Лучше вообще не ставить их в первом письме. Я понимаю, почему их хочется добавить: вам кажется, что без указания на положительную эмоцию сообщение прочитают неправильно и письмо будет восприниматься сухим и грубым. Но это не так: вы написали конкретное, деловое предложение, не надо сопровождать его картинками.
Будьте осторожны с использованием эмоджи. Во-первых, в переписке по почте лучше обойтись без них. Во-вторых, ваш адресат может просто их не любить. Помните, что вы будете отправлять шаблон письма множеству людей: чтобы каждый раз не тратить время и не беспокоиться о том, понравится ли определенному человеку «сердечко» или нет, не используйте его вообще.
Люди очень любят, когда их жизнью интересуются и хвалят за успехи. Но есть тонкая грань, за которой похвала перестает приносить удовольствие, а скорее вызывает смущение или отторжение.
Высказывания вроде «Я не могу начать день, если не посмотрю ваши сторис», «Я увидела вас и подумала, что стоит расстаться с моим молодым человеком», «Ваши посты настолько гениальны, что часть из них я распечатал и повесил в рамочку» вызовут однозначно положительную реакцию разве что у совсем нарциссических личностей. Реакция «обычного» человека в большинстве случаев противоположна: он растеряется, потому что на такой подкат сложно подобрать адекватный ответ, не говоря о продолжении диалога.
Все предыдущие примеры являются примером овершеринга – явления, когда человек делится информацией, которую лучше держать при себе. Овершеринга даже в менее концентрированной форме (например, «Ой, постоянно смотрю ваш Instagram») лучше избегать. Также иногда ваши слова могут случайно обидеть объект вашего внимания. Например, для молодого человека 33 лет фраза «Я вырос на вашем творчестве, все мое детство прошло под ваши песни» может быть довольно болезненной. Не нужно рассказывать человеку свою внутреннюю историю взаимоотношений с ним.
Еще один важный момент для понимания коммуникации с гостями: у вас может сложиться ощущение, что публичный человек, за которым вы давно следите, – ваш друг. Всегда следует напоминать себе, что это односторонние отношения. Когда вы появляетесь в поле зрения известного человека, он, скорее всего, слышит о вас в первый раз и ничего о вас не знает. Если человек вам отказывает, постарайтесь не расценивать это как предательство и не принимайте на свой счет. С вами играет злую шутку иллюзия дружбы. На самом деле человек просто вас не знает.
Если человек, которого вы хотите позвать в подкаст, вызывает в вас восторг и дрожь – возьмите паузу, подышите и только потом начинайте писать письмо, обозначив в нем возможные точки соприкосновения и важные для гостя темы.
Лайфхак. Чтобы понять, какие сейчас у человека интересы, посмотрите последние пять постов в его социальных сетях. Вам не надо вникать в его жизнь и знать имя племянницы, цвет любимой кружки и название плей-листа для бега, чтобы между вами состоялся интересный разговор. Всегда помните о том, что слышать об интимных деталях своей жизни в пересказе другого человека – это очень некомфортно и иногда страшно.
Личный опыт. В моей жизни было несколько интервью, где человек озвучивал те факты обо мне, которые я уже забыла. Не делайте так.