Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента

Модель самооценки гибкая и легко адаптируется. Предложите ее на совете директоров или при встрече со своим руководителем. Применяйте ее в любом секторе экономики – государственном, частном, общественном. Совершенно не важно, является ли ваша организация транснациональной корпорацией, входящей в Fortune 500, или крохотным стартапом; крупным правительственным агентством или компанией, обслуживающей небольшой город; многомиллиардным некоммерческим учреждением или ночлежкой для бездомных; значение имеет только устремленность в будущее, преданность клиентам, миссии и производственному процессу. Самопознание – это полное мужества, захватывающее путешествие в глубь себя, дающее организации и ее лидерам энергию и смелость для дальнейшего роста.

Двадцать пять лет назад эта книга была полезным, насущным и незаменимым руководством для организаций, настроенных сохранить жизнеспособность и нацеленных в будущее. Поэтому инструмент для их самооценки, созданный Питером Друкером, а затем и основанным им Фондом, подоспел вовремя, как нельзя лучше вписавшись в контекст начала 90-х годов прошлого столетия. Сегодня при подготовке переиздания мы учли особенности нашего времени. Несмотря на новую реальность, смену декораций, на фоне которых разворачиваются события, мы считаем, что эта книга по-прежнему актуальна и как никогда отвечает потребностям лидеров и организаций. Значит, отец современного менеджмента снова указывает нам путь в будущее.

Мы хотим выразить огромную благодарность за щедрый вклад в это издание пяти наиболее уважаемым и почитаемым идейным лидерам: Джиму Коллинзу (он хорошо знает, как миссия организации выявляет несоответствие между стремлением к стабильности и желанием перемен, и считает, что организации, особенно хорошо умеющие адаптироваться к переменам, знают, чего менять не следует), Филипу Котлеру (который призывает нас научиться лучше понимать свою целевую аудиторию, а затем угождать только ей, а не пытаться угодить всем подряд), Джиму Кузесу (предполагающему, что все, что делают образцовые лидеры, связано с созданием ценности для клиентов), Джудит Родин (по ее мнению, ни один план не может считаться законченным или удовлетворительным, пока он не привел к измеримым результатам и не создал механизм, позволяющий вносить коррективы на основании промежуточных результатов) и Кастури Рангану (который может рассказать о том, что делает план хорошим, почему важен мониторинг и почему необходимо завершить цикл обратной связи до начала планирования следующего шага). Их глубокие мысли станут для вас источником вдохновения и просвещения, и, мы уверены, вы так же, как и мы, по достоинству оцените их знания, опыт и интеллектуальную энергию.

В основе первого издания этой книги лежит мудрость Питера Друкера, которой мы делимся с вами, дополнив этот кладезь мыслями пяти великих лидеров. Мы очень благодарны всем читателям и соратникам – нашим попутчикам в путешествии по дороге самопознания организации.

Фрэнсис Хессельбайн,

президент и основатель Leader to Leader Institute

О Питере Друкере

Питер Друкер (1909–2005) – признанный во всем мире создатель теории менеджмента, писатель, наставник и консультант, специализирующийся на стратегии и политике бизнес-компаний и общественных организаций. Его карьера продлилась почти семьдесят пять лет. Революционные идеи и труды экономиста превратили современную теорию менеджмента в серьезную дисциплину. Питер Друкер – автор тридцати одной книги, переведенной на более чем двадцать языков. В тринадцати из них речь идет об обществе, экономике и политике, пятнадцать рассказывают о менеджменте. Помимо этого, он написал два романа, автобиографию, был соавтором книги о японской живописи и участвовал в выпуске четырех образовательных сериалов, в основу которых положены его собственные книги о менеджменте. Друкер вел колонку в Wall Street Journal, был постоянным автором Harvard Business Review и других газет и журналов.

Питер Друкер родился в 1909 году в Вене. Учился в Австрии и Англии и получил докторскую степень по общественному и международному праву, будучи в тот момент репортером одной из франкфуртских газет. В 1933 году, спасаясь от гитлеровского режима, Друкер переехал в Лондон, где работал экономистом в международном банке и специалистом по ценным бумагам в страховой компании. Четыре года спустя он женился на Дорис Шмидт, и в 1937 году супруги переехали в США.