Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов

Здесь есть и финансовая выгода. В книге «Делай то, что проповедуешь» Дэвид сумел представить надежные доказательства того, что существует строгая последовательность приближения к наивысшей прибыльности. Для начала вы должны взволновать ваших людей, зарядить их энергией. Если вы сделаете это, ваши люди будут обслуживать ваш рынок на высшем уровне качества. И именно это даст вам возможность получить максимальную прибыль. Как же запустить эту последовательность? Это ясно: вам нужны лидеры групп, посвятившие себя тому, чтобы максимально использовать потенциал окружающих.

Но причины для того, чтобы захотеть исполнить эту роль, заключаются не только в эгоизме, даже если существует и прямая выгода для вас. Есть еще комфорт и удовлетворенность, возникающие при осознании того, что вы смогли помочь людям добиться чего-то необычного, о чем они до этого не смели и мечтать. Осознании того, что вы помогли им понять самих себя более глубоко и точно, найти свой путь в профессиональной жизни, основанный на их самых сильных сторонах. У вас появляется шанс, кладя вечером голову на подушку, сказать: «Сегодня я добился, чтобы чья-то жизнь изменилась». Это происходит далеко не каждый день, но всегда приносит удовлетворение.

Роб Дубофф выразил это так:

«Я понял, насколько я был счастлив в начале своей карьеры. С первым боссом мы спорили с утра до вечера. Он заботился обо мне (тогда еще юнце), споря со мной, обучая и стараясь обязательно убедиться в том, что я понял урок. Он не пытался мне что-то диктовать. Он встречался с моей семьей. Именно это отношение и я теперь всегда пытаюсь передать: я забочусь о человеке, который выполняет работу.

И именно таких людей я ставлю на лидерские позиции, когда у меня есть такая возможность».

Вспомните свою карьеру. Довелось ли вам быть под началом отличного наставника, лидера или руководителя, который сделал что-то необычное для вашей карьеры (и жизни)? Большинству

успешных людей в этом повезло. У них был человек, который дал им шанс, дал большую ответственность, которая заставляла их напрягаться, и находился все время рядом, подстраховывая на случай неудачи. Возможно, у них была возможность сказать этому человеку «спасибо», а может, и нет, но ваша роль как лидера группы даст вам шанс услышать это.

В этой книге мы дали вам очень много советов. Естественно, вы не можете работать над ними всеми сразу. Чтобы помочь вам планировать их внедрение, мы приводим здесь краткое изложение списков из этой книги, сгрупированных по следующим категориям:

— диагностические тесты;

— границы группы и ее правила;

— вопросы о вас;

— влияние на людей;

— процессы управления группой;

— что делать еженедельно.

Диагностические тесты

Если вы уже руководите группой, то самым разумным первым шагом будет «измерение температуры» текущего состояния дел. Мы включили в текст несколько списков, которые помогут вам оценить, насколько хорошо ваша группа функционирует сейчас, и подумать о том, какими проблемами надо заняться в первую очередь. Вот они.

1. Диагностический тест для проверки качества функционирования группы (Введение).

2. Признаки отсутствия доверия в группе (глава 13).

3. Признаки межличностного конфликта (глава 17).

4. Признаки низкого качества совещаний (глава 15).

5. Анкета для членов группы (глава 22).

6. Оценка «калибра» проектов группы (глава 22).

7. Способ проверки вашего успеха на рынке (глава 22).

8. Анкета для диагностики удовлетворенности членов группы (глава 22).

9. Проверка финансовых показателей (глава 22). Границы группы и ее правила

Как мы отметили в начале книги, кое-что надо сделать в первую очередь, чтобы установить или прояснить правила работы вашей группы и уточнить, какой командой вы хотите быть. Для этой задачи подходят такие списки:

1. Добейтесь согласия о том, на что вы будете тратить время (глава 1).

2. Договоритесь с руководством фирмы об условиях вашего лидерства (глава 2).

3. Установите правила поведения в группе (глава 11).

4. Установите общие необсуждаемые минимальные стандарты (глава 11).

5. Решите, к чему ваша группа будет нетерпима (глава 11).

6. Решите, чего члены вашей группы могут требовать друг от друга (глава 11).

7. Определите предназначение вашей группы (глава 11).

8. Выясните, в чем состоят желаемые преимущества групповой работы (глава 12).

9. Протестируйте готовность вашей группы к командной работе (глава 12).

10. Проведите опрос всех членов группы (глава 12).

11. Создайте вызов (глава 14).

12. Стройте доверительные отношения (глава 13).

13. Установите поводы для проведения совещаний (глава 15).

14. Установите правила проведения совещаний (глава 15).

Вопросы о вас

Как мы уже отмечали, самый важный признак будущего успеха группы — это ваша собственная эффективность в роли лидера. Вот несколько списков, которые касаются вас.

1. Решите, как вы будете добиваться отличий (глава 1).

2. Оцените свое нынешнее поведение (глава 3).