Системы бронирования отелей – это доски объявлений, на которых владельцы отелей размещают свои предложения. Чтобы найти лучшее предложение по конкретному отелю, желательно просмотреть несколько систем бронирования. Даже если у вас уже есть любимая система, которой вы всегда пользуетесь и которая никогда не подводила, не поленитесь ввести запрос на других сайтах. Или воспользуйтесь помощью метапоисковика (но об этом ниже).
Обратите внимание на следующие сайты:
вooking. соm – самая известная международная система бронирования (моя любимая). Предлагают более 580 000 отелей по всему миру. Если в течение суток после оформления брони отеля вы найдете на другом сайте аналогичный номер, но дешевле, – booking снизит цену;
ostrovok.ru – качественный проект, сделанный в России. Стартовал в середине 2011 года и уже завоевал большой сегмент рынка. Работают с 300 000 отелей и обещают лучшие цены;
hotel.com – предлагают бронь в 290 000 отелей по всему миру.
Через метапоисковики
Метапоисковики – поисковики по поисковым системам отелей. Они помогают найти нужный отель в определенном городе на лучших условиях. Эти площадки не имеют собственной базы отелей и помогают искать по разным системам бронирования. Ими удобно пользоваться, потому что они дают возможность сравнить все варианты на одной странице и выбрать наиболее подходящие. Например, вам нужен отель в конкретном городе. После введения запроса выпадет список отелей, как правило, с рейтингом, и под каждым отелем – список предложений по нему от разных систем: цена, условия. Вам останется сравнить и принять решение. А для дальнейшего бронирования просто нужно будет перейти на соответствующий сайт.
Есть еще одна причина сравнивать цены от разных систем бронирования. В одном из интервью директор «Островка» рассказал, что некоторые системы используют куки (cookie) и один и тот же отель может предлагаться разным пользователям за разные деньги. Система анализирует вашу платежеспособность по предыдущей активности и, соответственно, предлагает вам заплатить больше или меньше.
Обратите внимание на следующие сайты:
momondo.ru – предоставляют гарантию лучшей цены;
kayak.ru /hotels – сравнивают сотни туристических сайтов и обещают экономию на одном и том же отеле до 35%.
Через сайт отеля
Здесь все понятно. Заходите на сайт понравившегося отеля и заполняете форму. Если формы нет (такое бывает и в хороших отелях) – посылайте запрос на емейл. Часто на сайте цена размещения указана выше, чем в системах бронирования отелей, поэтому в большинстве случаев через него резервировать не выгодно. Но иногда на личных сайтах отелей бывают акции и специальные предложения. Также случается, что в системах бронирования нет предложений по конкретному отелю, а на его сайте есть. Особенно это актуально для отелей с высоким рейтингом. Поэтому если вы нашли отель, который подходит по местоположению, отзывам и т. д., но на нужные даты в нем нет мест – отправьте запрос непосредственно в отель.
На что обращать внимание при поиске и бронировании
На цену
Смотрите внимательно, что в нее включено, а что нет, потому что часто используются «маркетинговые трюки».
На условия отказа от брони
Иногда требуется полная оплата за отель без возможности возврата денег. Может быть вариант, когда от брони можно отказаться за два дня до предполагаемого заезда и ничего не платить. А в некоторых случаях бронирование возможно без предоставления данных банковской карточки. Тогда вы можете в любой момент отказаться от размещения без финансовых потерь.
На даты
Будьте внимательны при бронировании отеля и правильно вводите данные. Если после оплаты за отель вы обнаружите ошибку с датами – можете потерять деньги.
На условия размещения
Если у вас возникают вопросы, лучше задавайте их, а не надейтесь на «авось». Даже если вы собираетесь резервировать жилье через систему бронирования, вопросы по номеру и питанию можете задавать напрямую в отель.
Отзывы и рейтинги
При выборе отеля учитывайте отзывы о нем и его рейтинг. Причем смотрите их на разных ресурсах. Не ограничивайтесь только теми сайтами, на которых планируете бронировать. У меня был случай, когда на booking.com отель имел рейтинг 7,9, а на tripadvisor.com – всего 6,8.
Я всегда просматриваю только негативные отзывы. Это помогает экономить время. Но и такие отзывы стоит фильтровать. На отзыв типа: «Я поскользнулся и упал в фойе отеля, а никто из персонала в ту же секунду не бросился меня спасать» вряд ли стоит обращать внимание. Если же вы прочли отзыв: «Отвалилась дверца душа и упала мне на ногу, потому что ремонт у них делался 20 лет назад, и менеджмент отеля никак не отреагировал», и подобных отзывов несколько – делайте выводы. Особенно, если прилагаются соответствующие фотографии. Если из 100 отзывов в 50 говорят, что в этом месте грязно, то там на самом деле грязно.