От разработчика до руководителя

Такая группа обычно бывает сравнительно небольшой и однородной.Однородность группы необходима, чтобы обеспечить ее членов общим языком взаимодействия. Люди с различными бэкграундами могут придать ценность группе, ориентированной на увеличение знаний членов, имеющих возможность учиться на опыте других. Но слишком большие различия между членами группы, ориентированной только на решение определенной задачи, обычно приводят лишь к тому, что они перестают понимать друг друга. Коллеги с различным опытом начинают по-разному интерпретировать слова и действия друг друга. У них обычно разные ожидания, связанные с поведением других членов группы, и действия друг друга они оценивают исходя из разных критериев. Если каждый хорошо знает других членов группы, то такие различия могли бы быть нивелированы. На самом же деле они обычно только приводят к недопониманию внутри группы и бесконечным часам, потраченным на погашение неожиданных конфликтов.

В такой группе должен существовать высокий уровень взаимопонимания.Информация в такой группе должна достигать каждого, мнения людей должны быть взвешенными, работа поровну разделена между всеми, члены группы должны принимать участие в принятии соответствующих решений. Это возможно только в небольшой группе, когда коллеги практически живут бок о бок на протяжении важнейших этапов решения задачи. Нет необходимости говорить, что количество внутренних связей в такой группе, охватывающих каждого, увеличивается с численностью группы. Это с неизбежностью ограничивает ее примерно пятью членами или приводит к тому, что остальные не смогут принимать участие в принятии решений. Успешные группы могут включать в себя и 10–15 человек, но при условии, что фактически они состоят из более мелких подгрупп, выполняющих конкретные части общей задачи. Такие подгруппы должны «перекрывать» друг друга, с тем чтобы информация о том, что каждая из них делает, легко могла бы распространяться по всей группе.

В такой группе должен быть невысокий уровень профессиональной специализации.В группе не каждый член должен быть в состоянии делать все, но все должно быть выполнимо более чем одним человеком. Таким образом, в группе нет незаменимых людей. До какой-то степени все они становятся заменимыми частями единого целого.