Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему

Говорим бесплатно

Вначале все в TOMS было бесплатным, по крайней мере мы так хотели. Поэтому нашей целью стало обзавестись всем необходимым, не потратив при этом денег. Часто мы, рассказывая об идее «пара за пару», объясняли, что, если нам помочь, мы сможем отдать детям больше обуви.

Моя подруга и советчик Лиз Геллер первой научила меня, что люди способны помогать безвозмездно. Когда мы в TOMS придумывали названия для всяких бесплатных штук, то пользовались словами из ее лексикона. Например, бесплатный ланч – франч (free lunch). Получалось: «Я сегодня сходил на отличный франч». Мы втянулись в эту игру: frinsurance (free insurance) – бесплатная страховка, frinstallations (free installations) – бесплатные работы по установке, fregal (free legal) – бесплатная юридическая консультация, frease (free lease) – бесплатная аренда. Было много чего еще: fromotion (бесплатное продвижение), framples (бесплатные образцы) или frar (бесплатный прокат автомобиля). Хотели мы того или нет, такой образ мысли позволял нам экономить.

Место имеет значение

Когда я переехал в Лос-Анджелес, я работал в развлекательной индустрии, администрировал сделки по продакт-плейсменту, занимался организацией своего кабельного канала с реалити-шоу и спал на диване в квартире друга. Вот и все по части моих ресурсов. Однако я знал: чтобы люди воспринимали меня всерьез, нужен офис с адресом в Голливуде.

Я проводил кучу времени в кофейне Cyberjava на Голливудском бульваре и вскоре подружился с обслуживающим персоналом. Мы договорились, что они разрешат мне использовать их адрес на моих визитках и будут получать мою почту. К тому же я пользовался их факсом, а одна из официанток иногда даже отвечала на звонки моего телефона: «Майкоски медиа, чем можем вам помочь?» Весь мир считал, что у меня офис на Голливудском бульваре.

Помещение под офис – одна из самых бесполезных трат, на которые идут начинающие. Как показывают примеры компаний, располагавшихся в гаражах, большинство стартапов не нуждается в особом помещении и дорогостоящей долгосрочной аренде, ведь современные коммуникации и сервисы лишают их смысла. Но если вам нужен адрес, есть масса творческих способов его заполучить.

Забудьте о титулах

Я никогда не верил в общепринятые должности и титулы. В одной из предыдущих моих компаний моя должность называлась «верящий». Когда меня спрашивали почему, я отвечал, что действительно верю в ценность того, что мы делаем. В общем, хорошее название должно вызывать интерес у людей.

В TOMS в должности каждого обыгрывается слово «обувь». Я Главный раздатчик обуви. Кэндис – Обувной клей – важнейший человек в компании, она с самого начала связывала всех и вся. То же и с наименованиями остальных сотрудников[13].

Когда вы отметаете формальные должности, никто не задумывается об иерархии. И у исполнительного вице-президента, и у стажера должности звучат одинаково солидно. Таким образом, люди извне обращаются к каждому из нас так, будто он самая важная персона в компании, ведь, возможно, так оно и есть. Инновационные титулы – отличный способ добыть ресурсы из ничего. У нас 22-летний выпускник, занимающий пост Провайдера обуви, может смело общаться с главным закупщиком крупного универмага. Тот вполне может предположить, что смешная должность принадлежит матерому сотруднику с двадцатилетним стажем.

Кстати, если вы, организуя компанию, называете себя основателем и/или CEO[14], а компания невелика, то окружающие могут заподозрить, что, кроме вас, там никого и нет. В одной из моих прежних компаний (которую я основал и возглавлял) моя должность звучала как «вице-президент по продажам». Если вы называете себя вице-президентом, подразумевается, что есть еще и CEO, и президент, а вы один из многих сотрудников.