ОТВЕТ. Сочувствую Вам. Но в такой организации занятий есть своя хорошая сторона, ведь это дает Вам дополнительную практику в принятии решений.
ЖАЛОБА. Моя жена ни на что не может решиться. Если ей надо выбрать платье, она осматривает все, какие есть, и сравнивает между собой.
ОТВЕТ. Значит, она очень тщательно принимает решения. Как вам должно быть приятно, что из всех мужчин на свете она выбрала именно Вас.
ЖАЛОБА. Я не говорю моей жене, чего от нее хочу, потому что для нее это было бы ограничением.
ОТВЕТ. Но Вы ведь в самом деле ограничиваете ее, если она хочет сделать вам приятное, а Вы не говорите что.
ЖАЛОБА. Мои дети слишком уж кричат и бегают.
ОТВЕТ. Вы должны быть довольны, что благодаря вам. они сохранили здоровье и естественную жизнерадостность.
ЖАЛОБА. Я ужасно себя чувствую, потому что мой начальник всегда меня критикует.
ОТВЕТ. Должно быть, ему нравится, как Вы работаете, и он хочет помочь Вам работать еще лучше."
ЖАЛОБА. Очень уж легко я отношусь ко всему на свете.
ОТВЕТ. Что ж, а я припоминаю, сколько моих друзей заработали инфаркт, потому что слишком серьезно ко всему относились…
Ну, а общая техника рефрейминга предполагает учет следующих четырех условий:
-> обнаружьте или создайте метафрейм для предъявленной клиентом проблемы. То есть вместо того, чтобы «атаковать» проблему непосредственно, отступите назад и изучите «карту», в которой она «напечатана». Расширьте и видоизмените точку обзора и результат;
-> откройте и создайте пути, средства и контексты, при которых содержание проблемы может стать ценным, выгодным и удобным;
-> определите выгоду клиента от предъявленной им проблемы. Что оправдывает эта проблема? Что объясняет? Для чего он использует эту проблему (чтобы быть/делать/иметь что?) Какая от нее польза (не быть/не делать/не иметь?) Если это условие исчезает, с чем еще придется справляться?
-> определите свою собственную цель в рефрейминге: что вы хотите получить от переформулирования проблемы?
Упражнение 22.
-> Сделайте полную «раскрутку» («вверх», «вниз» и «в сторону») любой своей цели.
-> Осуществите все это для не слишком сложной проблемы вашего родственника или знакомого.
Упражнение 23.
-> При всяком удобном случае уделяйте внимание визуализации высказываний ваших знакомых. Возникший образ сразу же оценивайте с точки зрения «полноты картины» и необходимости применения метамодели.
Упражнение 24.
-> Научившись определять неполные (без ясной и видимой глубинной структуры) сообщения, начните их записывать с тем, чтобы позднее осуществить их анализ с точки зрения конкретизаторов и схемы метамодели.
Упражнение 25.
-> Заучите наизусть вопросы мета-модели и потренируйтесь в их использовании… — > сначала в речевом обиходе,
-> а далее в работе с высказываниями о проблемах ваших друзей.
Упражнение 26.
-> В любой подходящей беседе или ситуации попробуйте выделить в сообщениях ваших партнеров комплексные эквиваленты. Обнаружив их и дождавшись паузы, уничтожьте связку А = В с помощью логического квадрата.
Упражнение 27.