Обеспечение информационной безопасности бизнеса

Вопросы раскрытия информации о различных инцидентах внутри и вне организации являются весьма значимыми для большинства организаций. При этом вполне обоснованы опасения менеджмента большинства организаций относительно возможных негативных последствий от раскрытия информации.

Такие негативные последствия могут наступить в форме реакции рынка — снижения капитализации компании, реакции акционеров по отношению к менеджменту организации, реакции клиентов и партнеров в форме изменения решений по совместной работе, реакции регуляторов в форме повышения планки различных требований (например, требований по резервированию капитала или обеспечения защиты от различных угроз) и проведения внеплановых проверок, а также конкурентов в форме осуществления черного пиара. Поток негатива о компании может сильно повлиять на ее имидж на рынке и на выполнение бизнес-планов даже в условиях небольших прямых потерь от собственно инцидентов.

Между тем раскрытие информации может оказаться необходимым организации для применения санкций в отношении злоумышленника и его сообщников, организации возврата материальных и других активов, обеспечения осведомленности персонала, выполнения законных требований регулирующих органов и собственников компании, а также выполнения соглашений с партнерами и клиентами.

Кроме того, позиция полного сокрытия информации об инцидентах может оказаться неприемлемой, поскольку информация так или иначе (очень вероятно, что в искаженной форме) все равно будет просачиваться к ее потенциальным потребителям. Сплетни и слухи, оставаясь без официальных комментариев организации, будут формировать ее имидж как скрытного и потенциально ненадежного партнера, риски работы с которым неприемлемо высоки. Естественно, что происшествия различного рода случаются в любой организации, и утверждения о полном их отсутствии вызовут улыбку у любого специалиста или руководителя.

Приведенные аргументы убеждают, что организациям необходимо тщательно прорабатывать вопросы информационной политики в части дозирования выдаваемой во внешний мир информации по инцидентам, определения способа подачи такой информации, выбора момента подачи информации, определения состава первых ретрансляторов информации (СМИ, ресурсов Интернет и др.), а также по выбору ответственных за внутреннюю и внешнюю информационную политику сотрудников компании.

Хорошей практикой является индивидуальное информирование собственников, партнеров и клиентов по крупным инцидентам, затрагивающим их интересы.

Приложение 1 Архитектура стандартов защиты информации и обеспечения информационной безопасности

Общие сведения

Стандарты по защите информации и обеспечения информационной безопасности, используемые в российских организациях, имеют различное происхождение, различия и общности в объектах и аспектах стандартизации.

Если рассматривать чисто российские документы, то такие стандарты носят, как правило, форму требований технического характера преимущественно к компонентам технологической среды или справочного назначения, например ГОСТ Р 51275 («Факторы, воздействующие на информацию. Общие положения»). В редких случаях российские национальные стандарты являются основанием для соответствующих систем сертификации, такие как стандарты на алгоритмы криптографических преобразований (ГОСТ Р 34.10, ГОСТ Р 34.11, ГОСТ 28147).

Если термин «защита информации» («техническая защита информации») исторически используется в РФ и нормативно закреплен руководящими документами от 1992 г. Гостехкомиссии при Президенте РФ (Федеральная служба по техническому и экспортному контролю), то термин «информационная безопасность» (information security) чаще ассоциируется с положениями зарубежных (гармонизированных в РФ) стандартов. В то же время методологически все эти понятия имеют в основе одну и ту же модель, оформившуюся в середине 1980-х гг. («оранжевая» книга США, аналогичные документы Германии, Великобритании и других стран) и получившую различное развитие на уровне отдельных стран и международном уровне.

Практически до 1990-х гг. устоявшегося однозначного понятийного аппарата для предметной области безопасности в сфере информатики (информации) не существовало. На практике использовали различные термины и их определения, зачастую относящиеся к одному и тому же объекту. В зарубежных документах (стандартах и руководствах) широко использовали такие понятия, как data protection, data safety, data security, information security, IT security и др. В России тех времен все это воспроизводилось полностью и дополнялось национальным колоритом.