Свидетельствами аудита, полученными с помощью наблюдения за деятельностью, могут быть записи, факты или другая информация, имеющие отношение к результатам автоматического контроля техническими средствами, зафиксированные оценщиками в ходе наблюдения.
Устный опрос проводят оценщики среди сотрудников (владельцев активов), утвержденных представителем объекта оценки для предоставления источников свидетельств и свидетельств оценки. Результаты устных опросов должны оформляться в виде протокола или краткого конспекта, в котором обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество оценщика, проводившего опрос, фамилия, имя, отчество опрашиваемого лица, а также их подписи. Для проведения типовых опросов могут быть подготовлены бланки с перечнями интересующих вопросов. Результаты устного опроса следует проверять, так как опрашиваемый может выражать свое субъективное мнение.
Свидетельствами аудита, полученными при проведении опроса, могут быть описания и разъяснения опрашиваемых лиц по реализации процессов, процедур по обеспечению ИБ.
Для уверенности в достоверности оценки оценщики должны быть уверены в достоверности выявленных свидетельств аудита. Собранные свидетельства оценки, используемые для оценивания показателей, должны быть точным представлением оцениваемого объекта оценки. Для этого следует учитывать достоверность источников свидетельств аудита.
По степени достоверности (от наибольшей к наименьшей) источники свидетельств оценки делятся на:
— документальные источники свидетельств, полученные из различных источников третьей стороны (сведения об использовании лицензионных мер и средств обеспечения ИБ, договора по сопровождению мер и средств обеспечения ИБ и т. д.);
— документальные источники свидетельств, полученные на (от) объекте (та) оценки и подтвержденные третьей стороной (план мероприятий по результатам внешнего аудита ИБ, материалы ведомственных проверок ИБ и т. д.);
— источники свидетельств, полученные в ходе проведения аудиторских процедур, не предусматривающих периодическую документальную отчетность (результаты наблюдения за деятельностью, анализа данных системы мониторинга ИБ и т. д.);
— источники свидетельств, полученные в виде нормативных и распорядительных документов (политики, регламенты, отчеты о деятельности, приказы, распоряжения и т. д.), указывающих на надлежащее применение процессов и мер обеспечения ИБ на практике (наличие разрешительных записей уполномоченных лиц, данных контроля рисков и т. д.);
— свидетельства, полученные в результате устных и письменных опросов об объекте оценки, и наблюдение за применением мер и средств обеспечения ИБ, которые не оставляют документальных свидетельств (выявление ролей процессов, последовательности применения ЗМ и т. д.).
Наряду с достоверностью источников свидетельств следует учитывать временной период получения свидетельств и сочетание источников свидетельств оценки. Например, доверие к фактам, полученным при наблюдении за деятельностью, повышается, если они получены непосредственно при функционировании проверяемых процедур или процессов; доверие к фактам, полученным при опросе сотрудников, повышается при подтверждении данных фактов из различных источников.
Достоверность выявленных свидетельств оценки ИБ зависит также от объема выборки при формировании свидетельств оценки. Соответствующее использование объема выборки тесно связано с доверием, с которым относятся к заключениям по результатам аудита.
Некоторые свидетельства оценки основано на выборках релевантных данных. Например, свидетельства наличия ЗМ для всех систем, степени охвата персонала и сотрудников подразделения процессами обучения и осведомления ИБ и т. д. Выборка производится с целью измерения и оценивания менее чем 100 % объектов проверяемой совокупности. Задачей оценщика при проведении выборки является определение наиболее оптимального способа отбора элементов для формирования свидетельств оценки. При этом возможно:
— отобрать все элементы (сплошная проверка);
— отобрать специфические (определенные) элементы;
— отобрать отдельные элементы (сформировать аудиторскую выборку).
Сплошная проверка целесообразна, если:
— генеральная совокупность состоит из небольшого числа элементов большой стоимости;
— риск контроля является высоким, а другие средства не позволяют получить достаточные свидетельства оценки;
— повторяющийся характер расчетов или иных процессов делает сплошную проверку эффективной с точки зрения соотношения затрат и результатов.
Сплошная проверка редко применяется при проведении оценки ИБ.
Оценщик может решить отобрать специфические (определенные) элементы генеральной совокупности, основываясь на том, что они могут включать:
— элементы с высокой стоимостью или так называемые критические (ключевые) элементы выборки;
— элементы, стоимость которых превышает определенную величину;
— элементы для проверки процедур, позволяющие определить, выполняется ли организацией конкретная процедура.