НЛП: управление креативностью

Цели могут определяться применительно к задаче или взаимоотношениям, а также в терминах желания достичь чего-либо или избежать чего-либо. Эффективный групповой процесс, как правило, функционирует как набор параллельных петель TOTE, включающих задачу группы и взаимоотношения между ее участниками. Доказательства и действия, связанные с этими отношениями, обычно зависят от консенсуса. Доказательства и операции, связанные с задачами, обычно зависят от результатов.

Доказательства могут обладать ссылкой на самого человека, на воспринимаемые образы других или последствия для окружающей среды. Оценивание доказательства может производиться применительно к тому, сколь многое соответствует этому доказательству либо не соответствует ему. Доказательства и действия могут зависеть либо от долгосрочных, либо от краткосрочных результатов и включать различные пропорции видения, деятельного подхода, логики и эмоций.

В групповых TOTE выделяют различные уровни конкретизации целей, доказательств и действий. Таким образом, группа может обладать как макроцелями, так и микроцелями. Различные уровни доказательств соответствуют различным уровням результатов. Доказательство может быть широким (например, «конвергенция идей») или специфичным (например, использование членами группы конкретных видов слов).

Мы можем обнаружить TOTE внутри TOTE, внутри многих других TOTE. Такие конструкции в НЛП носят название «гнездовые TOTE». Для макроуровневой TOTE действия могут быть определены применительно к ряду более микроуровневых TOTE. Иногда то, что является действием для одной цели, служит доказательством для другой цели. Забавно, что в управлении системой креативности одни и те же вещи могут служить как целью, так и действием или доказательством, в зависимости от того, какие акценты расставлены в данном конкретном взаимодействии. Достижение микроцелей может являться доказательством для макроцелей.

Групповой процесс включает в себя также последовательные TOTE — как, например, при переходе от абстрактной, концептуальной деятельности к конкретным действиям. Доказательства могут относиться как к текущим, так и к конечным результатам; например, можно говорить о чем-либо или делать это что-то. (В частности, на стадии формирования концепции зачастую устанавливается обратная зависимость между объемом разговоров о желаемой цели и объемом понимания этой цели.)

Важно различать сами доказательства и процедуры доказательства. Процедуры доказательства нередко определяют качество доказательств, которые возможно собрать, и типы реакций, которые воспринимаются как приемлемые. К примеру, установление дискуссий «за круглым столом» в качестве фрейма обратной связи через определенные временные интервалы является процедурой сбора доказательств, которая отличается от «книги жалоб и предложений». В основе доказательств и процедур доказательств часто лежат конкретные убеждения и ценности. К примеру, заранее назначенное время для дискуссий за круглым столом является декларацией роли, которую играет обратная связь в групповом процесс Этот факт символизирует как ценность обратной связи, так и разрешение на то, чтобы ее предоставить.

Кластеры задач и «отношенческих» целей могут быть установлены с учетом разных размеров «элементов/групп» и разных уровней. К примеру, «давать большее количество новых идей» – цель, определенная на уровне «что»; «построить план для манифестации этих идей» – цель на уровне «как»; «определить ожидания, связанные с результатами», – цель на уровне «почему/зачем».

Степень, в которой различные уровни и масштабы группирования целей, доказательств и действий согласованы для различных членов группы, является важным фактором эффективности этой группы.

РАЗДЕЛ 8.4. КАРТА A

Ключевые положения

Эффективный групповой процесс функционирует как набор параллельных TOTE, включающих задачу группы и взаимоотношения между ее членами.

Задачи и цели в отношениях могут быть установлены на различных уровнях и с учетом различного масштаба «группирования».

Степень, в которой эти цели согласованы и сбалансированы для различных членов группы, является важным фактором эффективности этой группы.

В групповой процесс входят также последовательные TOTE — такие как переход от концептуальной к оперативной деятельности. Доказательства для целей, ориентированных на задачу, нередко устанавливаются со ссылкой на индивидуальное восприятие человека, в то время как доказательства для отношений ссылаются на восприятие других членов группы.

Доказательства могут быть связаны как с текущими результатами, так и с конечными. Действия, касающиеся отношений, обычно зависят от консенсуса. Действия, касающиеся задач, обычно зависят от результатов.

Практикум

Приведите пример групп, в которых вы работали и где наблюдался баланс либо дисбаланс целей, касающихся задач и отношений. Какие проблемы возникали ввиду несбалансированности концентрации на задаче? На взаимоотношениях?