Все участники должны работать индивидуально, не подглядывая в рисунки соседей. Таким образом, каждый, включая исследователя, рисует собственную картину, и в результате в группе должно оказаться четыре карты проблемного пространства. Затем члены группы показывают друг другу картины и обсуждают допущения, которые скрыты за различными рисунками и интерпретациями. Некоторые инструкции относительно типов допущений, которые следует проверять, вы найдете на последующих страницах данного раздела. Сравнение карт, нарисованных различными людьми, и допущений относительно проблемного пространства – хороший способ обогатить ваши представления относительно сути этого пространства и выявить другие допущения.
Это упражнение направлено на проработку репрезентации и расширение восприятия проблемного пространства. «Интервизоры» должны объяснить свои рисунки, не пытаясь дать решение проблеме. Они всего лишь объясняют собственные репрезентации и допущения, которые за ними стоят. Другими словами, цель интервизора – не в том, чтобы решить проблему исследователя, но скорее расширить его/ее восприятие проблемного пространства. Группа, тем не менее, не предпринимает попыток найти конкретное решение для проблемы исследователя. Определение пространства решения будет рассматриваться в отдельном упражнении. Таким образом, в данном случае интервизоры не пытаются подсказать исследователю пути решения его проблемы; они всего лишь показывают и комментируют способ собственной репрезентации проблемного пространства для данной ситуации. Разумеется, уже сам факт иной репрезентации может дать толчок к тому, чтобы восприятие проблемы исследователем начало меняться.
В заключение исследователь должен предоставить группе обратную связь, рассказав о том, как расширилась его собственная карта проблемного пространства. Исследователь формулирует проблему снова и описывает, каким образом изменилась его карта.
Подводя итоги:
1) исследователь описывает проблему, над которой он/она работает (не более пяти минут);
2) каждый участник, включая исследователя, рисует картину, или визуальную карту, проблемного пространства (не более пяти минут);
3) члены группы сравнивают картины, объясняют их и обсуждают скрытые за ними допущения. Дискуссию следует также ограничить по времени, примерно пять минут на человека.
Базовое предположение этого упражнения гласит: составление внешних карт в форме рисунков – эффективный метод для того, чтобы:
1) признать возможность построения разнообразных карт;
2) выработать множественные точки зрения на проблемное пространство.
1. Исследователь описывает свою проблему или цель остальным участникам группы. Составьте лаконичное описание, короткий отчет, описывающий вашу проблему. Возможно, вам стоит записать его и поискать в описании ключевые слова, которые могут показаться особенно неоднозначными или проблематичными.
2. Каждый участник группы (включая исследователя) самостоятельно рисует картину, представляющую его/ее понимание проблемного пространства. Это может быть набросок, метафора или символическая репрезентация.
3. Члены группы обмениваются рисунками, сравнивают и комментируют их. Исследуйте убеждения, ценности и допущения, которые использовал каждый участник относительно собственной репрезентации рассматриваемого проблемного пространства.
Для каждого ключевого элемента картины (символа визуализации) задавайте вопрос: «Благодаря каким допущениям вы выбрали именно эту репрезентацию?»
Исследуйте допущения относительно проблемного пространства применительно к следующим областям:
• Каковы ваши допущения относительно «где», «когда», «что», «как», «почему» и «кто» проблемной ситуации?
• Какие элементы проблемы, согласно вашим допущениям, являются приоритетными?
• Согласно вашим допущениям, эта проблема относится к категории проблем «как сделать» или «хочу сделать»?
• Согласно вашим допущениям, проблема заключается в мотивации? Организации? Коммуникации? Роли лидера?
• С чьей точки зрения вы строили свою воображаемую конструкцию?
• Каковы были ваши допущения относительно взглядов и ценностей лиц, вовлеченных в проблему?
• Каковы были ваши допущения относительно причины проблемы?
• Каковы были ваши допущения относительно симптомов проблемы?
• Каковы были ваши допущения относительно результата проблемы?
• Каковы были ваши допущения относительно ожидаемых эффектов достижения этого результата?
• Какой вид визуализации системы и проблемы вы использовали?
• Стимулировали ли вы мысленно какие-либо сценарии или взаимодействия?
• На каких уровнях, согласно вашим допущениям, находятся ограничивающие факторы или препятствия:
– Окружение (где, когда)?
– Поведение (что)?
– Способности (как)?
– Убеждения и ценности (почему)?
– Идентификация (кто)?
Ключевые положения