Незаменимый

Тот факт, что за этим нет никакой финансовой системы, является частью того, что делает это возможным. Если я перешлю вам две ссылки и вы почувствуете обязанность переслать две ссылки мне, то это не искусство. Это экономика взаимности.

Я не пищу свой блог ради того, чтобы получить от вас что-то взамен. Я пишу его, потому что преподнесение моего маленького дара улучшает мое настроение. Я рад, что вы ему радуетесь. Когда этот дар вернется мне однажды, в самой неожиданной форме, я буду дважды рад тому, что делал все это время.

Взаимный обмен, определяемый как оплата моего труда, не является самым главным. Оплатой является признание моей работы и понимание того, что она изменяет жизнь людей.

Интернет взял идею дара, многократно его умножил и затем внедрил в сферу, в которой ранее дары не имели больших шансов на успех. Система даров сейчас стала большой частью всей коммерции.

Маргарет Тэтчер как-то сказала: «Не существует такой вещи, как общество». Хотя это смешно само по себе, все увеличивающиеся круги культуры даров демонстрируют, насколько неверным является такое утверждение на практике. Общество находится там, где мы преподносим дары. Ваш коллега публикует статью о новой методике или выступает на конференции. Вы тратите дополнительное время и усилия, чтобы удовлетворить небольшого клиента, или создаете (бесплатно, конечно) онлайновый форум, чтобы научить пользователей использовать ваши продукты на всю катушку. Вот простые примеры того, как работает система даров. Еще более убедительно она работает внутри компаний. Люди не из вашего департамента помогают вам во время аврала. Ваш коллега делится своими контактами. Вы участвуете в мозговом штурме, чтобы обкатать идею вашего торгового представителя. В каждом случае никто не получает за это оплаты, не происходит взаимного обмена. Вместо этого возникает постоянно расширяющийся круг, в котором дары оцениваются по достоинству и передаются дальше.

Единственные люди, которые не получают от этого выгоды, — это скопидомы-барахольщики. Люди, которые принимают дары, но никогда не отдают своих, могут временно оказаться впереди всех, но в конце концов неизбежно оказываются позади.

Иногда я не хочу принимать от вас дар

Есть еще одна деталь в системе даров — она требует участия получателя. Человеческий характер такого вида взаимодействия оставляет мало места для возможности отказа от него, для сохранения изоляции или для потребительского отношения. Если вы придерживаетесь такого отношения, то ваш круг становится меньше.

Чтобы эта система функционировала, к ней должны активно под- ь соединиться обе стороны — дающая и получающая.

Ваш босс, может быть, не хочет, чтобы его статус-кво изменился. Ваш вечно занятый клиент может не хотеть, чтобы его день стал немного ярче. Ваш коллега может не хотеть вообще никаких изменений.

Именно в этом состоит задача для тех, кто хочет стать Незаменимым. Вам не только надо быть художником, быть щедрым, уметь видеть то, в чем вы можете помочь. Вам также надо быть хорошо осведомленным. Осведомленным о том, какие ваши навыки будут приветствоваться больше всего.

Уличный музыкант может быть хорошей метафорой для вас и вашей работы. Он стоит на углу и играет. Большинство людей проходят мимо. Это нормально. Если он будет изменять свою программу ради того, чтобы они остановились, или даже будет за ними бегать с протянутой рукой, он будет выглядеть по-дурацки. Музыкант ждет людей, которые сами остановятся, чтобы послушать, посмотреть, пообщаться и в итоге — что-нибудь заплатить.

Выдающаяся работа делается не для всех. Если бы она делалась для всех, то это была бы посредственная работа.

«Спасибо, и... »

Если вы высоко цените преподносимый вам дар, скажите примерно так: «Спасибо, и...»

Спасибо, и я подчеркнул маркером почти всю вашу статью.

Спасибо, и я скажу вашему боссу, как здорово вы мне помогли.

Спасибо, и вот вам альбом моей группы, который мы записали на прошлой неделе.

Спасибо, и вы заставили меня прослезиться.

Спасибо, и я сейчас же запишу в блоге о том, что вы сделали.

Спасибо, и вот вам двадцать долларов. Я знаю, что это немного, но это все, что у меня сейчас есть.

Спасибо, и скажите мне, как я могу помочь вам распространить вашу идею?

Спасибо, и расскажите, пожалуйста, как и мне научиться этому? Спасибо, и я чувствую, что вы изменили меня навсегда.

Как поощрять дары

Тот, кто преподносит дар, может иметь внутреннюю мотивацию, то есть делать это только для себя самого, а не для вас и вашей организации. Но в любом случае он рассчитывает на уважение.

Деньги — плохой способ продемонстрировать уважение. Они существенный элемент поддержания жизни в нашем мире, но плохой заменитель уважения и благодарности. Уоллстрит это поняла, но крайне тяжелым путем.

Когда кто-то в вашей команде начинает действовать как Незаменимый, организуйте для всей команды обед и объявите, что он проводится в честь этого человека.

Когда кто-то делает больше, чем вы его просили, предоставьте ему больше свободы, доверия и полномочий.