Незаменимый

Наше дезинфицированное корпоративное общество не смогло придумать, как нам избавиться от страха, поэтому нам приходится загонять его в самые замысловатые уголки нашей жизни. Мы проверяем Twitter, чтобы убедиться, что о нас не забыли. По этой же причине мы покупаем дорогие аксессуары. Мы устраиваемся на тупую работу «закручивай вот эту гайку по часовой стрелке», потому что боимся провала в роли изобретателя и новатора. Мы принимаем плохие финансовые решения, потому что боимся взять на себя ответственность за управление своими же деньгами.

Мало того — мы боимся говорить о страхе, и это только усиливает его.

Страх жить без набора инструкций — это основная причина, по которой люди столь настойчивы в том, чтобы им дали инструкции и сказали, что им надо делать.

Основания для всего этого достаточно очевидны: если вам дали карту, составленную кем-то другим, то и вина за то, что эта карта вас никуда не вывела, ложится на него же. Если вы хорошо запомнили сценарий продажи, который я для вас составил, но продажа не произошла — кто виноват? Конечно, я. Чужие карты не только изолируют нас от ответственности, но и являются своеобразным социальным талисманом. Мы можем рассказать своей семье и друзьям, что нам дали хорошую карту, безопасную карту, вполне уважаемую карту.

Страх самореализуется

Если совещание, которое вы готовите, является крупнейшим и важнейшим событием для вашей карьеры, вы с большой долей вероятности почувствуете небольшое сопротивление и большой страх — и они не помогут провести совещание лучше. Фактически при переговорах, презентациях и других видах взаимодействия запах страха является лучшим индикатором того, что не стоит доверять противоположной стороне.

Чем большего вам надо бояться, тем хуже идут дела.

Одно из противоядий — это исследование многих путей, генерация разных способов движения к победе. Это конкретное совещание или конкретное предложение не должны быть вашими последними ставками. Если вопрос не является вопросом жизни и смерти, то вам и не надо смертельно бояться. Уверенность ведь подпитывает сама себя. Если вы можете привнести во взаимодействие больше уверенности, то вы с большей вероятностью добьетесь успеха, что, в свою очередь, выработает у вас еще больше уверенности для следующего взаимодействия. Этот замкнутый круг может вас как поднять, так и опустить. Где вы окажетесь — зависит от вас.

Если вы запланировали тур, в ходе которого собираетесь выступить на сорока мероприятиях, то не произойдет ничего страшного, если одно из них пройдет неудачно. Если у вас есть три замечательные возможности для трудоустройства, то вы станете вести себя более уверенно на каждом интервью. Вы вправе сказать: «Конечно, это было бы неплохо», но «неплохо» — это не способ обозначения цели. Ваши усилия приводят вас к хорошей цели. Усилия и планирование являются инструментами для борьбы с сопротивлением — прежде, чем сопротивление победит вас.

Парадокс безопасной зоны

Сопротивление подталкивает вас к тому, чтобы вы срезали углы, избегали угроз, не предпринимали никаких рисков и прятались. Сопротивление рассчитывает, что тогда вы будете чувствовать себя в безопасности.

Парадокс в том, что чем больше вы прячетесь, тем в более рискованную ситуацию попадаете. Чем меньше шума вы вызываете, тем больше ваши шансы на то, что вас будут игнорировать, что вам никто не поможет, и вы проиграете. Наша экономика настроена так, что вы можете скрывать свои большие идеи, бездумно выполнять стандартную работу и получать при этом то, что вам нужно. Эта система будет работать все хуже и хуже.

Сопротивление работает над разрушением инструментов, которые ему противодействуют

Книга Getting Things Done* действительно помогает вам привести дела в порядок. Книга A Whack on the Side of the Head («Пощечина») помогает развивать творческий подход. Тренинг по продажам помогает продавать больше. Есть книги и курсы обучения, которые помогут вам научиться делать почти все, о чем идет речь в этой книге. Но хотя такие книги продаются большими тиражами и тренинги не страдают от невысокой посещаемости, процент неудач у их читателей и посетителей удивительно велик.

Это вовсе не потому, что книги или курсы плохи. Это потому, что сопротивление оказывается сильнее.

Очень мало людей имеют достаточное чутье, чтобы понять это. Остальные начинают презрительно смотреть на всю индустрию «помоги себе сам». Они цинично высмеивают «подхалимов», которые стараются стать лучше. Они отбрасывают на обочину всех учителей, не имеющих всеобщего признания или хотя бы не связанных с Гарвардом, и т. д. Все это является воплощением блестящего плана, составленного их сопротивлением, и этот план замечательно работает.