1. Если она включилась, значит, – неспроста.
2. Слушайте ее, если хотите жить.
Согласно мнению экспертов-правоохранителей то, что люди не прислушиваются к интуиции, – это первая причина, почему они оказываются жертвами преступлений. Но увы: слишком часто мы пренебрегаем ее голосом или поступаем опрометчиво, несмотря на то что услышали ее предостережение, как показывают история Эшли и моя история.
Хорошо быть дилетантом
Кажется, что у профессионалов в любом деле есть очевидное преимущество перед всеми остальными. Но когда, работая над книгой, я проводил исследования и брал интервью, то пришел к неожиданному выводу относительно того, как мы слушаем свою интуицию и следуем ей. На самом деле с преимуществами все обстоит наоборот. Вот еще одна история.
Фрэнк Мозес – один из офицеров Центра специальных операций ЦРУ. За плечами у него служба в одной из самых элитных армейских частей в мире. И как он объясняет, даже для такого профессионала как он, действовать полагаясь на интуицию – иногда такая пугающая перспектива, что лучшие из его коллег порой не считаются с этим спасительным инструментом.
«Мы проводили ночные рейды в маленьких поселениях на западе Ирака, выискивая террористических лидеров. Однажды ночью мы вылетели на вертолете, зачистили первую цель и направились ко второй. А это было забаррикадированное здание». Не желая вступать в перестрелку без особой необходимости, Фрэнк вызвал подкрепление для удара с воздуха. Глава отряда «Дельта» был послан к Фрэнку вышестоящими для того, чтобы сровнять с землей это здание: была вероятность, что его использовала вражеская разведка. «Когда начало светать, я заметил, что цель не полностью уничтожена и что, вероятно, там могли остаться в живых плохие парни, учитывая небольшое количество боеприпасов, затраченных на обстрел. Я знал, что нам не стоило соваться туда, и я сказал: «Мы должны сбросить еще одну бомбу на них».
Но глава отряда, его начальник, не хотел задерживаться. В возникшем споре Фрэнк уступил, и команда стала приближаться к цели, но тут стало светлее и было потеряно тактическое преимущество – темнота. Через несколько мгновений один из бойцов «Дельты» был тяжело ранен в обе ноги автоматной очередью изнутри здания. Фрэнк вызвал два вертолета
Появился первый вертолет, который вел Брэд без указаний Фрэнка, и обстрелял цель, подавляя огонь противника. Когда появился второй
Фрэнк каждый день вспоминает об исходе этого боя, и воспоминания отягощает то, что он и в самом деле «знал, как надо». Вопрос вот в чем: почему он действовал иначе?
Причина, по которой Фрэнк колебался, хотя дважды «знал», что что-то не так, – в том, что ему, профессионалу, было бы трудно перед другими профессионалами обосновать свои сомнения наитием. В первом случае Фрэнку и вовсе пришлось бы переубеждать командира. Особенно трудно бывает бороться с мнением других опытных людей, с которыми мы сотрудничаем и которым доверяем. Это мешает работать, а профессионалы терпеть не могут помех. Возникает что-то вроде замкнутого круга, потому что часто нет никаких доказательств вашей правоты по той простой причине, что… (театральная пауза)
Даже непрофессионалу легко проигнорировать предупреждения интуиции, потому что, последовав им, вы можете помешать собственным занятиям. Или же вы, как Эшли, боитесь повести себя грубо с незнакомцем. Бояться этого, однако, было глупо: Джо Кислинг, будь он невиновен, наверняка понял бы ее поведение. Но, подобно Фрэнку, мы не позволяем себе поступать так, как подсказывает интуиция. И в это «мы» я включаю себя. И опять-таки тот же вопрос: почему?