По большому счету коммуникацию можно разделить на четыре основные категории или стиля: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и уверенный, или ассертивный. Манера общения может во многом влиять на то, как нас воспринимают другие, и на то, как мы ведем себя в отношениях.
Пассивная коммуникация робкая, скромная, замкнутая, избегающая и неуверенная. Включает стремление угождать другим или ощущение себя ковриком для ног в отношениях. Многие жертвы эмоционального насилия общаются пассивно.
Агрессивная коммуникация убедительна, прямолинейна, груба и контролирует. Словесная агрессия включает честность без эмпатии, или жестокую честность, разрушительную без конструктивности. Агрессивные коммуникаторы могут быть, хоть и не всегда, эмоциональными доминаторами и насильниками.
Пассивно-агрессивная коммуникация непрямая, манипулятивная, увертливая и эмоционально нечестная. Пассивно-агрессивный коммуникатор может говорить об одном чувстве, но поведением и отношением показывать иное. Пассивно-агрессивная коммуникация порой вызывает смятение, вину и подавленность у адресата, а у говорящего – негодование и комплекс мученика. Люди с нарциссическим или пограничным расстройством личности нередко выбирают этот вариант.
Ассертивная коммуникация – честная, прямая, глубокомысленная и уверенная. Ассертивные коммуникаторы открыты и тверды, уверены в своем праве на ответственное самовыражение. Они смягчают честность эмпатией, готовы идти на компромисс, когда это приемлемо, и верят своим суждениям, а не манипуляции.
Диаграмма: найдите свой стиль общения
Ассертивность – не просто стиль общения, но и образ жизни. Ассертивная коммуникация – всего лишь один аспект воплощения вашего права на гуманное и уважительное отношение. Ваша манера общения может во многом влиять на восприятие и реакцию других людей на вас.
Диаграмма ниже описывает четыре стиля общения. Что подходит вам лучше всего?