Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни

Правило 7. Не спамьте. Пожалуй, значение слова «спам» уже объяснять никому не нужно, каждый с ним сталкивался. И всех нас раздражают эти сообщения от неизвестных лиц, разрешения на получение которых мы не давали, не правда ли? Так вот, самое главное, вам самому не превратиться в объект раздражения. Даже если вам сильно хочется разослать массовое сообщение, сделайте это максимально персонализированно, и с первых строк объясните причину вашего письма.

Правило 8. Помогайте окружающим в сети. Так уж принято, что в Сети появляется очень много вопросов от пользователей, таких же людей, как мы с вами. Если вам есть что ответить на вопрос, выделите минуту и ответьте. Этот тот же нетворкинг, ведь в сообществах есть вся информация о вас, и с вами захотят подружиться. Не упускайте возможности помогать людям. Помощь может выражаться в советах, ссылках, контенте.

Правило 9. Будьте терпимее. Если вы сами задали какой-либо вопрос, но он уже длительное время остается без внимания, не стоит писать гневные сообщения. Будьте терпимее или найдите другой ресурс для получения ответа. Также терпимость сохраняйте при общении с собеседниками, многие из них пишут безграмотно, допускают брань в речи и нарушают многие из правил нетикета. Не торопитесь разрывать с ним взаимоотношения, вспомните, сколько сами допускали ошибок поначалу.

Правило 10. Отвечайте всем и быстро. Как вы не любите ждать, так и любой пользователь Сети не хочет находиться в режиме ожидания. Если вам написали письмо – постарайтесь оперативно на него ответить. Оперативность, в моем понимании, – не позднее чем через 24 часа. И отвечайте всем без исключения, даже если помочь не можете, напишите об этом.

Правило 11. Пишите отзывы. Отзывы – универсальный инструмент, который повышает лояльность к вам. Положительные отзывы о ресурсе, контенте или продукте повысят лояльность и интерес к вам. Вас сразу же запишут в ранг друзей. Поэтому пишите чаще положительные отзывы. Но если вы нашли опечатки, ляпы или другие ошибки в ресурсе или контенте – обязательно сообщите об этом. Но не с упреком, а с рекомендацией к устранению для более удобного использования. Правильно поданная критика также воспринимается положительно, ведь люди не оставляют отзывы тем компаниям, которые им полностью безразличны.

Корпоративный нетворкинг

Комплимент повышает производительность женщины вдвое.

Франсуаза Саган

Стоит отметить, что нетворкинг можно использовать и в рамках развития целого предприятия. Именно об этом мы подробнее поговорим в этой части. Процесс нетворкинга в корпорации аналогичен личному. Первое, что следует сделать, – поставить себе цели и подумать о ценностях (миссии). Да, в компании обязательно должны быть цели. Я не разделяю точку зрения предпринимателей, которые ставят целью финансовые показатели, например, мы хотим заработать 1 000 000 долларов за следующий год. Да, цель, безусловно, интересная, но какая же эта цель? Это, скорее, результат от ведения предпринимательской деятельности. Целью в данном случае правильнее поставить привлечение 50 новых клиентов за следующий год. Такой подход к работе обеспечит ваш результат, но работать вы уже будете не для денег, а для клиента. Это принципиально разные вещи! Ведь работу стоит строить для людей, для ваших клиентов. Это обеспечит не только результат в виде прибыли, но и стабильность, что наиболее важно в условиях современной экономики.

Определите для себя цели на ближайший квартал, год и три года. И двигайтесь к данной цели. А помогут двигаться ваши сотрудники. Для этого их необходимо «заразить» идеологией вашей компании, чтобы они прониклись целью и чувствовали единство с компанией.

Хотелось бы отметить, что нетворкинг в компании – это совокупность эффективности нетворкинга каждого сотрудника. Следовательно, стоит уделить этому особое внимание. Помимо общих правил, которые также должны знать все сотрудники (можете каждому дать прочитать эту книгу), я практикую у себя в компаниях несколько правил корпоративного нетворкинга.

Правила корпоративного нетворкинга

Правило 1. 1 рабочий день – 1 новый ценный контакт. Поначалу, конечно же, возникают трудности. Но не сдавайтесь, любые перемены сопровождаются трудностями. Для специалистов по продажам эта задача не такая уж и невыполнимая. Но вот для всех остальных – ситуация обстоит сложнее. Но поймите одно: вы этим помогаете своим сотрудникам. Они расширяют свою собственную базу связей. Первое время можно премировать самых успешных нетворкеров. Если в вашей компании работает 10 человек, то это правило позволит заводить вам более 2500 друзей в год. Важно, чтобы ваши сотрудники были преданы и лояльны к вашей компании.