Приходит клиенту письмо. Он ожидает, что ему сразу сообщат это интересное предложение, а он начинает читать стандартное корпоративное приветствие компании:
Здравствуйте, дорогой клиент!
Страховая компания «Бронежилет» уже 15 лет оказывает корпоративным клиентам полный комплекс услуг страхования. Особенность нашей компании – внимание к деталям, забота о потребностях клиента и оперативное выполнение своих обязательств.
5 преимуществ страхования в компании «Бронежилет»…
Всё, дальше клиент читать не будет. И будет прав на все 180 %. Чего он ждал? Интересного предложения по страхованию грузовых автомобилей, совершающих международные перевозки. А что он начал читать? Да, может, перепутали…
А ведь можно было сделать проще и эффективней:
Здравствуйте, Иван Сигизмундович!
Как мы с Вами договаривались по телефону, – высылаем наши специальные условия по страхованию грузовых автомобилей, совершающих международные перевозки. Будем кратки и конкретны, поэтому по пунктам:
1. ………………
А теперь вопрос – будет ли наш Иван Сигизмундович читать то, что содержится в нумерованном списке? Я тоже думаю, что будет. И мы с вами понимаем почему.
Ниже приведу вам несколько вариантов разных цепочек, включающих как этап чтение продающего текста:
1. Объявление контекстной рекламы – внутренняя страница сайта.
2. Email-письмо – страница регистрации на мероприятие.
3. Предварительный разговор на конференции – продающее письмо.
4. Сопроводительный текст в социальных сетях – посадочная страница.
5. Чёткий телефонный запрос клиента – коммерческое предложение.
6. Статья в корпоративном блоге – страница услуги.
7. Рекламный баннер на стороннем сайте – страница специального предложения.
Итак, если вы берётесь за подготовку текста, скажем, продающей страницы, вы обязаны понимать, насколько «подготовленный» и «подогретый» читатель её посещает. Что он читает перед визитом? Что содержится в этом предварительном сообщении?
В таком случае логичней всего поступать так: сначала написать основной продающий текст, а потом уже под него составить текстовки контекстной рекламы, email-письма и других «разогревающих» инструментов. Нарушите логику цепочки – потеряете читателя. Потеряете читателя – подарите его конкуренту.
У меня в gmail настроена опция Google Alerts по запросу «эффективное коммерческое предложение» (это название моей второй книги). По этому запросу я отслеживаю свежую информацию касательно этой книги.
Естественно, вместе с ссылками на материал по книге приходят и уведомления коммерческого характера. Просто фраза «эффективное коммерческое предложение» стала довольно популярным поисковым запросом, и многие студии копирайтинга учитывают его при поисковой оптимизации.
Итак, давайте прочтём текст из уведомления, которое я получил:
картонная упаковка для подарков
Эффективное коммерческое предложение от команды профессионалов за 500 руб. Лучшие статьи.
Реклама на обратной стороне чеков, …
И всё, это весь текст. Какие у вас возникли мысли? Что вы будете читать при переходе по ссылке?
У меня мысли были такие – я увижу коммерческое предложение по рекламе на обратной стороне чеков, где чековая лента является рекламным носителем. Наши мнения совпали? А теперь смотрим, что написано в тексте при переходе. Я вам процитирую первое предложение, потому что дальше читать перехочется… впрочем, сами поймёте:
Мы производим и реализуем крупным и мелким оптом то, без чего трудно сегодня представить нашу современную действительность, – мы изготавливаем и продаём качественную полиэтиленовую и полипропиленовую продукцию (пластиковая упаковка, пищевая плёнка, скотч упаковочный), а также упаковку различного назначения, лотки и контейнеры, в том числе полиэтиленовые пакеты пвд, пнд, вакуумные и мусорные мешки, картонные коробки.