Помните, если вы хотите преуспеть в своем деле, главное – это знать нужды и чаяния потенциального потребителя вашего производства. Все мы что-то производим – кто-то товары и кто-то услуги. Мы производим много разных вещей, но это правило едино для всех ситуаций, потому что понятие «потребитель» включает в себя одно-единственное качество: он – наш потенциальный потребитель – готов сделать нас успешными в обмен на качество производимого нами продукта. Пора отходить от формулы «Покупатель всегда прав!» – это уже анахронизм. Пора переходить к формуле: «Покупатель уйдет от нас с желанием вернуться еще не раз!»
Не гонитесь за деньгами, идите им навстречу
Знаменитому миллионеру Аристотелю Онассису принадлежит замечательная в своем роде фраза: «Не гонись за деньгами, иди им навстречу». Кажется, что это утверждение не более чем простая игра слов. Но это заблуждение. Перед нами самый настоящий рецепт благосостояния: деньги лежат пред тобой, но они исчезают в тот же миг, когда ты пускаешься за ними в погоню. Значительно эффективнее дождаться, когда они обрушатся в заготовленную тобою ловушку. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на современную экономику.
Претворяйте идеи в жизнь и обращайтесь с ними по-королевски, ибо одна из них может на самом деле оказаться королевой.
Одной из главных ее основ является кредит. Каждый раз, когда вы расплачиваетесь за товары и услуги не своими деньгами, а кредитной картой, вы тут же, на месте берете у банка в кредит. То есть вы расплачиваетесь деньгами банка – теми деньгами, которые вы еще не заработали, а планируете заработать и, соответственно, этому банку отдать. Для кого-то жить в долг неприятно и даже дико, но всё меняется, и люди привыкают. Люди всё больше живут в долг – в долг покупают недвижимость и выплачивают долги десятками лет, в долг покупают машины, в долг отдыхают, в долг развлекаются и т. п.
Система кредитования как бы говорит: «Зачем ждать? Бери все сейчас, прямо сейчас пользуйся, а потом отдашь!» Ну и действительно, почему не начать сразу, смолоду, жить в отдельной квартире? Все равно ты на нее копишь, откладываешь, а здесь – сразу начинаешь пользоваться и постепенно откладываешь. Эта система удобна всем участникам экономического процесса. Покупателям – поскольку они могут сразу все купить, начать жить нормально, а по мере сил и возможностей отдавать задолженные средства. Производителям – потому что они все сбывают сразу, не дожидаясь, когда возрастет пресловутая «покупательная способность» граждан (в противном случае она, быть может, и вовсе никогда не вырастет, ведь эти граждане сами, в свою очередь, являются производителями и нуждаются в том, чтобы их товар был востребован, иначе они разорятся, и вся экономика полетит в тартарары).
Я убежден, что оказание полезных услуг – это общая обязанность всего человечества и что лохмотья эгоизма сгорают лишь в очищающем пламени жертвы, которое обнажает истинное величие человеческой души.
Удобно это и государству, ведь ему не нужно теперь заставлять своих граждан работать и вводить в Уголовный кодекс статьи о наказании за «тунеядство». Люди вынуждены работать, причем не покладая рук, поскольку им не хочется лишаться всего того, что они получили за счет взятых ими кредитов. Есть одна проблема – после того как вы всё получили (пусть даже и в кредит): квартиру, машину, отдых, – мозгу непонятно, зачем дальше напрягаться. Получается, что всякая работа, которая нужна вам для того, чтобы оплачивать кредит, не обещает вам «золотые горы», которые вы уже получили, а лишь требует от вас работать, что мозгу, мягко говоря, не очень интересно. И если мы не найдем способа работать не из-за денег, а по какой-то внутренней причине, – прямо как ситуация с флиртом, – мы обречены на страдание, которое ощущается как кабала.