Написанное остается. Как сделать интернет-общение безопасным и комфортным

Зафиксируй и пожалуйся

Если над тобой издеваются в интернете, надо сохранять электронные доказательства. В главе 2 мы уже писали, почему это так важно. Когда ты обратишься за помощью, эти данные помогут людям увидеть, кто над тобой издевался, как и когда. Электронные доказательства помогут и в том случае, если ты наблюдаешь кибербуллинг со стороны. Делай скриншоты жестокого, оскорбительного или вредоносного контента. Если дело дойдет до полиции, без этих данных не получится даже подать заявление. А еще они помогут администрации сайта разобраться, что к чему, и при необходимости заблокировать аккаунт обидчика.

Чтобы пожаловаться на человека в соцсети, нажми на три точки на странице его профиля (чаще всего они рядом с основной информацией и аватаркой). Появится всплывающее меню. Выбери «Пожаловаться». Укажи причину — обычно подходит вариант «Оскорбительное поведение» или что-то вроде того. Когда жалоба будет отправлена, администрация сайта может связаться с тобой и попросить предоставить доказательства. Вот тут-то и пригодятся твои скриншоты! Если хочешь пожаловаться на конкретную запись, это делается примерно так же. Например, в соцсети «ВКонтакте» нужно нажать на три кнопки или на галочку справа от времени публикации, и появится всплывающее меню. В нем выбери «Пожаловаться», а затем «Оскорбление» или «Призыв к травле». То же самое можно сделать в «Инстаграме», «Твиттере», «Фейсбуке», на «Ютьюбе» и других популярных сервисах. Чтобы всем пользователям было удобно, обычно меню с кнопкой «Пожаловаться» прячется в одном и том же месте — в правой части экрана, неподалеку от времени публикации и названия записи. К тому же подробную инструкцию о том, как пожаловаться на вредоносный контент, можно найти в разделах «Справка» и «Безопасность». Или поискать видеоинструкцию на «Ютьюбе» — таких очень много.

Может, ты боишься, что твой обидчик узнает о жалобе и отомстит? Но повода для волнений нет. Серьезные сайты никогда не сообщают пользователям, кто на них пожаловался. Ты сохранишь анонимность, процесс займет всего несколько минут, зато ты поможешь сайту удалить тексты и изображения, которые могут причинить много боли.

Если над кем-то издеваются с помощью сообщений, предложи ему заблокировать звонки и сообщения с неизвестных или нежелательных номеров. Любой твой совет поможет ему почувствовать себя лучше и справиться с ситуацией.

Одна девочка больше месяца ежедневно издевалась надо мной в «Твиттере». Она угрожала мне, требовала, чтобы я причиняла себе вред. Более того, не раз предлагала мне покончить жизнь самоубийством. Она писала, что я заслуживаю этого. Желала, чтобы меня зарезали, — 18 раз. Еще 20 — чтобы застрелили или чтобы меня сбил грузовик. Эта девочка говорила друзьям всякие гадости обо мне. Например, что я писала твиты с признаниями, будто ненавижу их. Я этого не делала! Она угрожала мне так грубо, что мне предлагали позвонить в полицию. Кибербуллинг прекратился, только когда я отправила в администрацию «Твиттера» письмо и попросила, чтобы ее аккаунт был удален. Я была в отчаянии и в тот момент не видела другого выхода. Я готова была сделать всё, чтобы остановить травлю. В конце концов «Твиттер» заблокировал ее аккаунт.

Хизер, 18 лет

После того как я стала жертвой буллинга и кибербуллинга, я потеряла всех своих так называемых друзей. Я больше не люблю себя. Если с тобой происходит что-то подобное или если ты становишься свидетелем травли, обязательно сообщи об этом. Пусть тебя назовут ябедой — разве лучше позволять издеваться над кем-то и заставлять жертву страдать? Подумай об этом. Буллинг — это НЕ нормально. Каким бы безобидным он ни казался, сообщи о нем.

Мила, 16 лет

Анонимные жалобы