Наемные работники: подчинить и приручить

И без этой статистики известно, что работник ждет от хозяина в первую очередь хлеба и уже потом — зрелищ. Зрелища он может купить и сам, было бы на что купить. Поэтому почти за всеми рабочими конфликтами и проблемами чаще всего стоят деньги, а желание повысить личные доходы — основная причина перехода от одного хозяина к другому.

Наемные работники приходят в компанию не для того, чтобы интересно проводить время в обществе хороших людей. Они пришли за деньгами. Они готовы отдать вам свое время и профессиональные умения. Но — за соответствующее вознаграждение.

Вам нужно чтобы они хорошо работали? — Дайте им хорошие деньги.

Вам нужно, чтобы они работали лучше? — Давайте им премии за конкретные результаты труда.

Вас беспокоит текучесть кадров? — Дайте им больше денег! Предложите набор денежных благ — медицинские страховки, программы долгосрочного вознаграждения, пенсионные планы, беспроцентные кредиты.

Деньги — первичный и самодостаточный стимул. Все остальные стимулы второстепенны и третьестепенны. Горе хозяину, который убедил себя в том, что сотрудников больше всего привлекает возможность оказаться в отличном коллективе и под началом чуткого руководителя.

Разумеется, работать в организации, где к тебе относятся с уважением, предпочтительнее, чем там, где об тебя вытирают ноги. Но если за оскорбительное отношение к личности работника, за выходки и капризы хозяина и начальников платят намного больше, чем за доброту и уважение, то люди предпочтут второе.

Пусть и с сожалением. Пусть и временно. Но любая работа — всегда временная.

Многие компании — мировые или национальные бренды — представляют собой потогонные производства, но очереди желающих устроиться туда на работу не иссякают. Почему? Потому что там платят деньги.

Платит иногда меньше, чем в небольших фирмах? — Но после работы в престижной компании вы сможете устроиться в другом месте с повышением в должности и зарплате.

Работа на износ? — Но за нее платят деньги.

Да, у каждого человека есть предел терпения. Но хозяин может повысить этот предел зарплатой и бонусами. Чем больше работник может потерять, демонстрируя хозяевам и начальникам свою независимость, гордыню, обиду, тем меньше вероятность, что он когда-нибудь на это решится. Слишком высока ставка — его собственное благополучие и благополучие его семьи.

Высокий корпоративный дух, преданность компании, желание напряженно и сверхурочно трудиться — все это гораздо быстрее достигается с помощью высоких зарплат и премий, чем мотивирующих тренингов. Бесполезно поднимать дух при низкой зарплате. Бесполезно уговаривать человека трудиться в два раза интенсивнее за те же самые деньги.

Кроме того, высокая зарплата упрощает управление компанией. Больше не нужно тратить время и деньги на трудо- и времязатратные мотивирующие мероприятия. Хозяин может размахивать большой зарплатой как большой дубиной, требуя соответствующей отдачи от работников. А средства, сэкономленные на отказе от второстепенных способов стимулирования, он может направить в премиальный фонд — на радость работников.

§ 2. Бесплатная мотивация, или Использование человеческих слабостей для сокращения расходов

Быть рядом с троном. Рядовые руководители. Перстень из рук государя. Слова вместо денег. Большая компания — большое самоуважение. Кто будет мотивировать мотиваторов?

Финансовая мотивация: «Даю вам город на три дня!».

Нефинансовая мотивация: «Солдаты! Сорок веков смотрят на вас с высоты этих пирамид!».

Что делать, если финансовые ресурсы компании ограничены и ее владелец не может поддерживать боевой дух своих людей непрерывными денежными вливаниями в виде зарплат, премий, «компенсационных пакетов» и других дорогостоящих мотиваторов? Но даже когда такие возможности есть, цель любого предпринимателя: получать максимальные доходы при минимальных затратах

А значит, ему необходимо использовать военные хитрости, которые называются «моральными стимулами». Подобные стимулы бесплатны или почти бесплатны, однако во многих случаях работают эффективнее, чем прямые денежные выплаты. Хотя и следует помнить, что моральное стимулирование не может заменить материальное, и нельзя рассчитывать на то, что работники согласятся получать зарплату грамотами и похвалами.

Быть рядом с троном

Одна из главных (и бесплатных) привилегий в любой иерархии — возможность «входить без доклада». Однажды я, многолетний обладатель этого почетного права, собрался привычно открыть дверь в Главный Кабинет, но вдруг услышал поспешный голос секретаря: «Одну минуту, я сейчас доложу, что вы хотите зайти».

Я сразу понял, что только что произошло. Несмотря на то, что моя должность осталась прежней, из менеджера Первого Ранга я стал менеджером Второго Ранга. И теперь мне, как всем непривилегированным работникам, придется сидеть в приемной и ждать своей очереди.