Наемные работники: подчинить и приручить

Ему безразличны наши проблемы и желания, наши семьи и жизни. Он считает, что единственное наше занятие — это 24 часа в сутки думать о его бизнесе, о том, как поднять продажи и снизить расходы. Уход с работы в положенное время он воспринимает как личное оскорбление. С его точки зрения, хороший работник — это работник, который уходит с работы ближе к полуночи.

Он постоянно упрекает нас, что мы не укладываемся в сроки, что работаем слишком медленно. Однако он не понимает, что главная причина затягивания и промедления — это он сам. Стоит только очередной гениальной идее прийти ему в голову, как он тут же дает поручение реализовать идею. Завтра он уже забудет о своем поручении, а ничего не подозревающий работник продолжит его выполнять. Причем в ущерб остальной работе, ведь хозяин не отменяет прежних заданий ради новых...

Можно привести и другие иронические, саркастические, негодующие высказывания, но и так ясно, что любовь — это последнее слово, которым можно было охарактеризовать отношения хозяев и работников.

Хозяина боятся

47 % опрошенных американцев объявили о готовности перерабатывать для того, чтобы произвести на своего руководителя благоприятное впечатление и, тем самым, застраховать себя от увольнения.

Больше половины признались, что напряжение на работе становится причиной их нервного срыва, заставляет кричать на своих коллег и постоянно раздражаться. Нервная рабочая обстановка доводит четверть офисных работников в США до слез. 15–17 % американских клерков, чтобы справиться с нервами, ломают офисное оборудование, а 2–3% даже доходят до рукоприкладства.

Причиной всему этому постоянный стресс, вызванный, в том числе, пробками на дороге (страх опоздать на работу). Кроме того, многие живут в постоянном страхе потерять работу и работают сверхурочно, а значит, не имеют возможности расслабиться и в выходные.

Из исследования профессора Пола Спектора

«По моему разумению, если начальник не делает нам зла, то это уже немалое благо».

Фигаро («Севильский цирюльник»).

Работники могут без устали обсуждать ошибки, глупость, жадность, идиотские решения и безумную кадровую политику хозяина, но все это происходит за его спиной. И никакого воздействия на бизнес эти мысли или разговоры не оказывают.

В девяти случаях из десяти хозяева и начальники вообще не подозревают, что думают о них подчиненные. Вот моя знакомая моя знакомая с возмущением рассказывает о недавней корпоративной вечеринке. Во главе стола восседали два начальника, перед которыми стояли бутылки с дорогим алкоголем и тарелки с лучшей едой. То, что они не допили и не доели, потом было передано в «черную часть» стола. Таких историй несть числа. И что же? А ничего. Ни один из работников никогда не выскажет свое возмущение в глаза начальству.

Хозяина могут ненавидеть, но об этой ненависти он, скорее всего, никогда не узнает. Да и как узнать, если все сотрудники общаются с ним с должной почтительностью — иногда из искреннего уважения, иногда руководствуясь инстинктом самосохранения. Они радостно смеются его шуткам (даже неудачным); они изображают восторг, когда его надо изобразить — особенно, когда он живописует свой очередной гениальный проект или план захвата контроля над всем, что движется и не движется; они изображают внимание, когда он рисует сверкающие перспективы компании.

Наверное, плохо, когда часть сотрудников недовольна хозяином. Но если они так умело скрывают свое недовольство, то чем в этом случае недовольные сотрудники отличаются от довольных?

Страх пронизывает все отношения работников с хозяином. Страх может не осознаваться, но он есть. Нельзя не опасаться человека, от которого зависят твои доходы.