Какой вывод мы можем сделать для себя? Иногда лучшая стратегия — это представить контринтуитивную идею как усовершенствование уже существующего концепта. Когда AirBnB только выходила на рынок, она делала упор на то, что люди и так уже открывают двери своих домов незнакомцам, предлагая место для ночлега и проживания. Первые арендодатели на AirBnB мало походили на профессионалов индустрии, но эта аналогия помогла съемщикам почувствовать безопасность и лучше понять идею сервиса. Через некоторое время, когда AirBnB удалось изменить представление о гостиничном бизнесе в сознании людей, эта аналогия отчасти потеряла свою актуальность. Когда вы рассказываете о какой-то неординарной идее, покажите, насколько она схожа с классической моделью, но выделите принципиальные отличия. Это поможет завоевать поддержку аудитории.
Ставьте под вопрос непреложные истины, развивайте интуицию, избегайте конвенциональных подходов, тестируйте свои радикальные, но рациональные идеи, и вы сможете приучить себя мыслить рискованно. Мы рассмотрели техники, которые помогут нам в борьбе со своими собственными деструктивными мыслями и инстинктами, но нельзя забывать о еще одном препятствии на пути к креативной феерии — окружающем мире. Нормы морали и бесконечные правила, призванные защитить статус-кво и запереть нас на островке безопасного, конвенционального мышления, могут демотивировать и заставить отказаться от выбранного пути. Попытка бегства неизбежно приведет нас к столкновению с ними. Как мы можем выйти сухими из воды и избежать изгнания? Как побороть собственное желание поступать «правильно», если мы понимаем, что «правильно» не приносит желаемого результата? Поговорим в следующей части.
Гибкость: основные выводы
ДОВЕРЯЙТЕ ИНТУИЦИИ…
В эпоху аналитики и статистических данных возможности интуиции часто недооценивают, несмотря на признания многих топ-менеджеров о важности этого инструмента. Интуицию нельзя объяснить голой логикой, и мы чаще чувствуем, а не осознаем ее. Из-за этого мы нередко игнорируем ее. Мы можем развить в себе этот навык, следуя принципам открытого обсуждения идей и привычке прислушиваться к своей интуиции.
Как вы можете настроиться замечать не только то, что вы думаете, но и что вы чувствуете в отношении ваших идей? Как вы можете поощрять других делиться своими ощущениями, не заставляя их немедленно предоставить рациональное объяснение? Чем больше интуитивных идей и мнений вы собираете, тем лучше работает тот самый внутренний гений.
… НО НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ЕЙ СБИТЬ ВАС С ТОЛКУ
Интуиция — это не аксиома, а лишь интересная гипотеза. Как говорит Робин Хогарт, это информация, которую необходимо объяснить. Проверяйте свою интуицию и очищайте ее от предрассудков и ярлыков мышления. Создайте вокруг себя и своей команды благоприятную обучающую среду, в которой можно будет открыто и позитивно воспринимать обратную связь и доводить идеи до революционного совершенства, как это сделали в Pixar, GiveDirectly и Боготе.
Вы можете с уверенность определить, в какой обучающей среде, благоприятной или неблагоприятной, вам приходится работать? Что вы можете сделать, чтобы получать своевременную и полезную обратную связь, собирать больше данных о результатах и снизить риск попадания в ловушку сознания?
БОРИТЕСЬ С ПРЕДРАССУДКАМИ
Помните простой прием с заставкой на экране? Что вы делаете, чтобы напомнить себе о невозможности загнать всех и каждого в рамки стереотипов? Готовы ли вы поставить под сомнение общепринятые нормы?
ПРИМИРИТЕСЬ С ТРУДНОСТЯМИ И АБСУРДОМ