Качество маркетинга и рекламы для нас намного важнее, чем для Запада!
Для многих наших фирм уровень их маркетинговой культуры и качество их рекламы – это вопрос жизни и смерти в наступившем жестком рынке! Единственная надежда для бизнеса в таких условиях – это тонкие, часто специфически российские решения, учитывающие нюансы не только страны в целом, но и регионов.
На всё это накладывается низкая квалификация российских маркетологов, особенно тех, кто стали обладателями крутых дипломов маркетологов. Их, как правило, учили бывшие профессора большевистской экономики со всеми вытекающими отсюда последствиями. Именно им своим ужасающим качеством обязаны типовые учебные программы обучения маркетингу и рекламе в вузах и бизнес-школах. Если в мире, прежде всего, в Великобритании, всё больше учебных заведений начинают преподавать элементы маркетингового мышления и маркетинг, ориентированный на Клиента, то в России, скорее всего, это наступит через несколько десятилетий.
Не придает оптимизма и деятельность около-государственных структур в области маркетинга и рекламы. Прежде всего, здесь следует упомянуть весьма странное образование Российская ассоциация маркетинга (РАМ). К маркетингу эта ассоциация имеет касательство весьма относительное. Это скорее бюрократическое образование, занятое экономической статистикой. Немногим лучше Ассоциация коммуникационных (!?) агентств России (РАРА), «Общественная организация, представляющая интересы рекламного (!?) бизнеса России». На самом деле она представляет интересы ничтожного числа агентств. Она не умеет грамотно рекламировать даже себя – попросите эту ассоциацию изложить аргументы в пользу вступления в неё.
Если сюда добавить примитивное представление «генералов» российского бизнеса о маркетинге и задачах маркетологов на фирме, то вместо клиенто-ориентированной компании мы получим иную картину.
Что мы поставим в центр типичной российской компании? Правильно, «генерала» – Клиентом здесь даже и не пахнет. А кто вокруг? Секретари и замы, защищающие его от назойливого Клиента, а также производство, логистика, финансы и прочие «серьёзные» вещи. А где маркетинг? Если он и имеется, то чаще всего он загнан в бессмысленный аппендикс: