Мудрый рекламодатель

Основные проблемы рекламы: непонимание рекламистами и рекламодателями маркетинговой задачи рекламы и неумение анализировать среду рекламы, непонимание важности копирайтинга и неумение создавать рекламные тексты. Последняя проблема рассмотрена выше.

Но всё начинается с неопределённости рекламного продукта.

Неопределённость рекламы

Покупая обувь, одежду, пиво и массу других вещей, вы сразу же можете оценить их качества, по крайней мере, большую их часть. С рекламой всё сложнее. Хотя опытный рекламист чётко знает, ЧТО по определению снижает шансы на успех создаваемой им рекламы (некоторые «приемы» перечислены в этой книге), он не может предсказать насколько эффективной она, в конце концов, окажется. И даже после выхода рекламы её эффект бывает трудно вычленить на фоне других рыночных факторов. Таким образом, принимая рекламу, рекламодатель по сути покупает кота в мешке.

...

Первопричина всех бед рекламы – её проклятая неопределённость.

Иначе говоря, непредсказуемость её эффекта, невозможность оценить её качество при создании.

В рекламе, да и то если вы профессионал, вы можете на месте оценить только её коммуникативную эффективность – насколько она заметна, насколько понятна её тема, насколько быстро и эффективно она сообщает главное, насколько легко она читается.

Если профессионал ознакомится с набором продающих моментов и спецификой данного сегмента рынка и СМИ, он сможет приблизительно оценить шансы рекламы на успех. А продаваемость, да и то далеко не всегда, можно будет оценить только через недели и месяцы. А за это время или ишак помрёт, или... Ну, вы понимаете.

Люди, поработавшие в советской экономике, наверняка почувствуют в этом что-то знакомое: качество комбайна будет оценено через несколько месяцев... на поле... каким-то там колхозником. Но премии за перевыполнение платит государство, которому на этого колхозника глубоко наплевать. К чему всё это приводило, мы все отлично помним.

Итак, продаваемость рекламы будет оценена не скоро, да и то очень приблизительно. Но сдавать рекламу Клиенту, который не очень смыслит в рекламе, надо сегодня. В качестве разменной монеты очень подходят красивость, цветастость, крутость и прочее. А если на полке стоят конкурсные призы, то «впарить» Клиенту любую «креативную» глупость становится делом техники. Реклама, разумеется, ничего не продаст, но это он, «лох несчастный», поймёт уже потом. А поняв, он откажется от услуг этого агентства и пойдёт в другое (такое же). Словом, получается сказка про белого бычка!

Творчество и псевдотворчество

Споры о творчестве и псевдотворчестве в рекламе идут давно. Ещё в 1970 г. Джерри Делла Фемина, известный американский специалист в области продающей рекламы, писал:

«Под шумок всей этой так называемой творческой революции, спрятавшись за спины хороших людей, в рекламу пробирается множество шарлатанов, и я боюсь, что многие специалисты рекламы начнут терять из виду основную задачу рекламного дела. Уберите романтический ореол, тёмные очки, безмерно раздутые оклады, рок-музыку и голливудскую атмосферу – и что останется? Горстка продавцов. И мы должны гордиться тем, что являемся ими – горсткой хороших продавцов».

С грустью признаем, дорогие друзья, что «шарлатанов» в рекламе хватает. Их творчество на поверку оказывается псевдотворчеством.

Давайте повнимательнее приглядимся к очень тонкому понятию творчества. Не претендуя на истину в последней инстанции, я дам своё определение настоящего творчества:

...

Настоящее творчество – это стремление к совершенству при правильном понимании задач и ресурсов.

Творца отличает чувство ответственности, честность, чуткое отношение к заказчику (Клиенту, пользователю, зрителю/читателю) и отсутствие претензий на гениальность.

Настоящее творчество начинается с правильной оценки задачи проекта. В поиске решения истинно творческая личность использует наиболее рациональные и экономные методы. В частности, в таком «экономическом» ремесле, как реклама, настоящий творец чётко отдаёт себе отчёт в том, что здесь важна реальная отдача, а не изыски ради изысков.

Среди профессиональных американских рекламистов популярно выражение: «Пока продукт не будет продан, идею нельзя считать творческой». В агентстве Benton & Bowles справедливо полагают, что если реклама не продаёт, она не творческая. Американец Эд Кокс писал: «Нет творческих и нетворческих копирайтеров, есть только хорошие и плохие создатели реклам ( admakers )».

Создатель знаменитой рекламы «жука» Volkswagen Уильям Бернбах говорил: «Нам нужно было встряхнуть людей так, чтобы у них мгновенно сложилось и никогда не исчезало из памяти представление о преимуществах нашего продукта. В этом и заключается истинная функция творчества».