Модная девчонка

Для каждого отдельного случая есть свой способ или формула извинения. Так, например, если ты нечаянно кого-то толкнула или наступила кому-то на ногу, то можно просто произнести: «Извините», «Простите». Инцидент будет исчерпан. А вот если ты причинила человеку более серьезные неудобства, то тебе придется немного потрудиться для того, чтобы сгладить назревающий конфликт. Здесь подойдет фраза: «Я виновата перед вами», «Я причинила вам столько хлопот», «Позвольте попросить у вас прощения», «Не сердитесь, пожалуйста, за то, что…» Надеемся, что в следующий раз, оказавшись в неловкой ситуации, ты сумеешь достойно из нее выйти, не используя при этом грубых и, тем более, бранных слов.

Конечно, «сколько ни говори слово халва – во рту слаще не станет». Если у тебя есть возможность исправить свою оплошность, обязательно сделай это. Так и только так поступают воспитанные люди. Если ты нечаянно выбила из рук у прохожего сумку, помоги ему собрать рассыпавшиеся вещи. Если на улице испачкала кому-нибудь одежду мороженым – помоги человеку привести одежду в порядок.

Важно уметь не только извиняться, но и правильно принимать извинения. Если тебя обидели и хотят извиниться, обязательно выслушай слова извинения, как бы тебе ни хотелось затаить обиду и не прощать обидчика. Не стоит с видом Снежной Королевы выслушивать извинения и говорить что-то вроде: «Я не желаю тебя слушать», «Я тебя никогда не прощу». Воспитанные взрослые люди так не поступают. Бывает, что тебя очень сильно обидели, такое случается в жизни каждого человека. Однако есть выход и из этого положения.

Поговори со своим обидчиком спокойно, скажи, как ты тяжело переживаешь из-за случившегося. Можно, конечно, удалиться от людей, обидевшись на весь мир, и жить одной, отстранившись от всех своих знакомых. Тогда уж точно тебе не придется никого прощать, так как просто не с кем будет смеяться, делиться своими секретами. Многих радостей жизни придется лишиться, отказавшись от общества друзей и приятелей.

Если тебя нечаянно толкнули или наступили на ногу на улице, в транспорте, в магазине и т. д., то не стоит делать из этого трагедии. Если перед тобой вежливо извинились за причиненное тебе неудобство, то, приняв извинения, ты должна спокойно сказать: «Не стоит извиняться», «Не беспокойтесь, ничего страшного», «Все в порядке».

Общаясь с людьми, ты, конечно же, не только извиняешься, но и просишь о чем-либо. Просить окружающих о какой-нибудь услуге нужно очень тактично. Если тебе что-то потребовалось узнать, то выкриками: «Эй ты, иди быстрей сюда» или «Эй, пацан, как пройти в парк?» делу не поможешь. Если ты просишь о чем-то – значит, нуждаешься в чьей-либо помощи, и человек, который ее оказывает, делает тебе одолжение. Возможно, ему даже приходится потратить на тебя какую-то часть своего личного времени. Поэтому, помни: просить – это не требовать. Следует обращаться к окружающим за помощью, вооружившись выдержкой, вежливостью и тактом.

Обращаясь к человеку с просьбой, важно следить за интонацией, с которой произносишь слова, за тем, чтобы они четко выражали твои мысли. Твой голосок не должен резать слух окружающим. Это особенно важно для такой симпатичной девчонки, как ты.

Представляешь, вот идет по улице очаровательное существо, все в рюшечках и розочках, и вдруг, поравнявшись с тобой, произносит хриплым скрипучим баском (похожим, по ее мнению, на голос взрослой женщины): «Доброе утро!». Но тебе кажется, будто это не девочка, а пожилой портовый грузчик.

Поэтому не старайся подделываться под голос взрослой женщины или еще хуже, дворового хулигана. Твоя речь должна «словно реченька журчать», как писал в своей «Сказке о царе Салтане» А. С. Пушкин, быть приятна для слуха окружающих.

Однако здесь есть одно «но». Каким бы очаровательным твой голосок ни был, но если в нем сквозит недоброжелательность и высокомерие, то это просто беда. Доброжелательность и истинную (не показную!) вежливость можно воспитать в себе долгими и упорными тренировками (почти как в спорте). Начинать нужно с общения со своим отражением в зеркале. Улыбаться приветливо, говорить искренне. Ведь даже такое обычное слово, как «спасибо», можно произнести, используя десятки различных интонаций: от искренне-благодарной до небрежной и даже язвительной.

Как ты разговариваешь? Давай посмотрим на твой разговор со стороны. Утро, занятия в школе вот-вот начнутся. Ты влетаешь в класс, сметая все на своем пути. «Ленка, привет!» – рискуя сорвать голос, изо всех сил кричишь ты (хотя лучше подошла бы совсем другая интонация, но ты, как человек вежливый, таких не используешь). Подружка от неожиданности падает со скамейки, доска отрывается от стены и с грохотом обрушивается на учительский стол. Ты, конечно же, понимаешь, что мы несколько утрируем, описывая возможные последствия подобного «приветствия», хотя из реальной жизни можно привести немало случаев, подобных вышеприведенному.