Мерчандайзинг

10. Осуществление обучения и подготовки продавцов магазина по следующим направлениям: характеристика товара; способы выкладки товаров; основы мотивации продажи товаров потребителям.

11. Корректировка розничных цен на товары, консультация персонала торгового предприятия по вопросам установления торговых надбавок (оптимальные размеры).

12. Организация проведения промоушн-акций (дегустации, семплингов, прочее).

13. Анализ принципов работы в POS мерчендайзеров других предприятий.

14. Мониторинг динамики продаж на подконтрольных объектах, подготовка отчетов (еженедельные, ежемесячные, по товарам); предоставление информации своему руководителю о потребности в новых поступлениях товаров.

15. Формирование банка данных о POS (адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок и др.).

16. Сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер (награждение призами по результатам конкурсов «Лучший по продажам» и др.).

17. Регулярный объезд закрепленных за ним торговых объектов (мест продаж).

18. Поиск новых клиентов.

Мерчендайзер должен знать следующее.

1. Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.

2. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.

3. Основы маркетинга и менеджмента.

4. Характеристику и принципы использования инструментов мерчендайзинга.

5. Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности.

6. Принципы организации торгового пространства.

7. Модели поведения покупателей в торговом зале.

8. Принципы организации продаж.

9. Психологические типы потребителей.

10. Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале.

11. Принципы организации продаж.

12. Основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.

13. Действующие цены на товары.

14. Этику делового общения.

15. Основы рыночной экономики.

16. Основы психологии и социологии.

17. Основы трудового законодательства.

Работа требует значительных физических и интеллектуальных затрат (рабочий день на ногах, в интенсивном движении, много контактов с различными людьми, большие товарные группы), поэтому для успеха приходится применять смекалку, действовать шустро и проявлять творческую инициативу. Как правило, за одним мерчендайзером закреплено несколько магазинов одной торговой сети, он периодически их объезжает, результаты заносятся в специальный отчет, предоставляемый отделу маркетинга. Этот специалист контролирует уровень продаж, розничные цены (оценивает их конкурентоспособность), дает рекомендации продавцам относительно того или иного товара и стратегии продаж.

Мерчендайзинг не относится к постоянным, стабильным специальностям на всю жизнь. Зачастую, поработав некоторое время, человек поднимается по карьерной лестнице вверх. Один из вариантов: дослужиться до супервайзера (руководитель группы мерчендайзеров), другой – стать сотрудником отдела маркетинга, торговым представителем или менеджером по продажам.

Мерчендайзинг может стать хорошей площадкой для старта в мире продаж. Такие качества, как общительность и быстрая ориентация в ситуации, всегда пригодятся. Основные принципы продаж в различных компаниях практически не различаются, поэтому с опытом и навыками работы возможна ее смена на более перспективную. Выгодно устраиваться на работу в крупные сетевые магазины (всегда есть поле деятельности, оклад неплохой, шансы на карьерный рост выше, чем в отдельных магазинах, так как в крупные магазины набирается персонал разного уровня).

Наличие высшего образования, освоение новейших программ, методик своей области всегда приветствуется, и «пробиться» на более высокую должность будет легче. Естественно все это положительно отражается на заработной плате. На сегодняшний день это довольно востребованная работа. «Топтун» – сленговое название профессии мерчендайзера в организациях, осуществляющих поставки товаров на предприятия розничной торговли. Поскольку именно этот специалист способствует наличию и продвижению «своего» товара в магазинах и других точках продаж, количество которых у него может быть несколько десятков, вполне логичным кажется утверждение, что его «ноги кормят».

В настоящее время можно выделить следующие типы мерчендайзеров.

1. Мерчендайзер, состоящий в штате производителя (поставщика).

2. Мерчендайзер, состоящий в штате розничного торгового предприятия.

3. Мерчендайзер, состоящий в штате мерчендайзингового, рекламного или маркетингового агентства.