Читаем Менеджмент полностью

ее элементы действуют как единое целое и связаны упорядоченным образом;

все элементы находятся под влиянием объединяющей их системы и взаимодействуют друг с другом;

каждый элемент системы выполняет определенную функцию, но системной цели один элемент достигнуть не в состоянии.

Важным организационным эффектом является синергия – способность организации как системы достигать эффекта, превышающего сумму эффектов, которых могли бы достигнуть элементы порознь.

Элементы организации как системы называют ее внутренней средой. К ним традиционно относят персонал, цели и задачи, структуру и технологию.

Технология организации – это доступный и присущий ей способ трансформации ресурсов в продукт. Технология вовсе не обязательно связана с материальным продуктом. Так, например, в сфере услуг можно конкретизировать технологию обслуживания потребителей, технологию обслуживания объектов собственности потребителей, технологию обработки информации и т. п.

Современные технологии основываются на ряде предпосылок, имеющих эволюционный характер:

механизация;

стандартизация;

конвейеризация;

автоматизация;

компьютеризация.

Действительно, в настоящее время, попав в производственный цех какого-либо завода, можно увидеть гигантский зал автономно работающих механизмов, управляемых одним-единственным оператором через компьютер. Стандартизация технологии означает выполнение стандартных, одинаковых, компонентов готового продукта, что значительно сокращает издержки производства. Помимо этого, стандарты как эталоны сравнения помогают обеспечить качество продукта.

В свое время внедрение конвейерной технологии стало прорывом в области повышения производительности труда, и сегодня конвейерные линии используются повсеместно, только чаще вдоль конвейера стоят не люди, а автоматы. Глобальная компьютеризация затрагивает все сферы человеческой жизни и в том числе позволяет дистанционно управлять производственными процессами.

В современной экономике знаний технология организации – это совокупность знаний о том, как должен происходить процесс трансформации ресурсов в продукты. Но знаниями, информацией обладают только люди, без которых любые сложнейшие автоматы и компьютеры не способны ничего произвести.

Совокупность людей как участников, членов организации представляет собой персонал. Каждый участник организации обладает необходимыми качествами, интеллектуальными, деятельностными и личностными, позволяющими ему занять свое место в структуре организации, которая и определяет принципы взаимодействия всех участников друг с другом. Структура организации задается нормами, правилами, которые регламентируют, что разрешено персоналу, а что запрещено. Каждый участник действует в соответствии со своей ролью, определяемой относительно других людей. Но поведение участников организации, которое тоже является составляющей ее структуры, определяется не только нормами, но и ценностями, присущими каждому индивидууму, а также межличностными взаимоотношениями внутри организации. Управление людьми должно учитывать их индивидуальность и мнения, иначе способность организации достигать целей может быть снижена или вовсе утрачена. Три основных аспекта управления людьми, которые будут рассмотрены в других темах:

поведение индивидуумов;

групповое поведение и роли;

поведение руководителя, его стиль руководства.

Построение структуры организации основывается на разделении труда (или специализации), с одной стороны, а с другой – на кооперации и координации деятельности людей и подразделений. Горизонтальная специализация – это разделение рабочих обязанностей между специалистами, теми, кто способен лучше выполнять определенные обязанности. При укрупнении организации целесообразно группировать специалистов по их функциям, так формируется функционал – совокупность подразделений организации. Традиционно к функциональным подразделениям организации относят следующие зоны ответственности:

финансы и бухгалтерия;

производство;

маркетинг и сбыт;

материально-техническое снабжение;

управление персоналом;

НИОКР.

Вертикальная специализация отмеряет объем ответственности руководителей разных уровней. Так, по признаку формальной подчиненности одних людей другим формируется иерархия управления. Одному руководителю может подчиняться много людей, каждый из которых, в свою очередь, может иметь подчиненных, но передается с уровня на уровень и мера ответственности.

Когда работы разделены по вертикальному и горизонтальному принципу, возникает необходимость их координировать, иначе люди не смогут работать совместно, а сосредоточатся на личных целях. Для этого разрабатываются механизмы формальной и неформальной координации, например, соответственно, прямой контроль или согласование (рис. 2.2.2).

Рис. 2.2.2. Переменные структуры организации

Перейти на страницу:

Похожие книги

1917–1920. Огненные годы Русского Севера
1917–1920. Огненные годы Русского Севера

Книга «1917–1920. Огненные годы Русского Севера» посвящена истории революции и Гражданской войны на Русском Севере, исследованной советскими и большинством современных российских историков несколько односторонне. Автор излагает хронику событий, военных действий, изучает роль английских, американских и французских войск, поведение разных слоев населения: рабочих, крестьян, буржуазии и интеллигенции в период Гражданской войны на Севере; а также весь комплекс российско-финляндских противоречий, имевших большое значение в Гражданской войне на Севере России. В книге используются многочисленные архивные источники, в том числе никогда ранее не изученные материалы архива Министерства иностранных дел Франции. Автор предлагает ответы на вопрос, почему демократические правительства Северной области не смогли осуществить третий путь в Гражданской войне.Эта работа является продолжением книги «Третий путь в Гражданской войне. Демократическая революция 1918 года на Волге» (Санкт-Петербург, 2015).В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Леонид Григорьевич Прайсман

История / Учебная и научная литература / Образование и наука
1221. Великий князь Георгий Всеволодович и основание Нижнего Новгорода
1221. Великий князь Георгий Всеволодович и основание Нижнего Новгорода

Правда о самом противоречивом князе Древней Руси.Книга рассказывает о Георгии Всеволодовиче, великом князе Владимирском, правнуке Владимира Мономаха, значительной и весьма противоречивой фигуре отечественной истории. Его политика и геополитика, основание Нижнего Новгорода, княжеские междоусобицы, битва на Липице, столкновение с монгольской агрессией – вся деятельность и судьба князя подвергаются пристрастному анализу. Полемику о Георгии Всеволодовиче можно обнаружить уже в летописях. Для церкви Георгий – святой князь и герой, который «пал за веру и отечество». Однако существует устойчивая критическая традиция, жестко обличающая его деяния. Автор, известный историк и политик Вячеслав Никонов, «без гнева и пристрастия» исследует фигуру Георгия Всеволодовича как крупного самобытного политика в контексте того, чем была Древняя Русь к началу XIII века, какое место занимало в ней Владимиро-Суздальское княжество, и какую роль играл его лидер в общерусских делах.Это увлекательный рассказ об одном из самых неоднозначных правителей Руси. Редко какой персонаж российской истории, за исключением разве что Ивана Грозного, Петра I или Владимира Ленина, удостаивался столь противоречивых оценок.Кем был великий князь Георгий Всеволодович, погибший в 1238 году?– Неудачником, которого обвиняли в поражении русских от монголов?– Святым мучеником за православную веру и за легендарный Китеж-град?– Князем-провидцем, основавшим Нижний Новгород, восточный щит России, город, спасший независимость страны в Смуте 1612 года?На эти и другие вопросы отвечает в своей книге Вячеслав Никонов, известный российский историк и политик. Вячеслав Алексеевич Никонов – первый заместитель председателя комитета Государственной Думы по международным делам, декан факультета государственного управления МГУ, председатель правления фонда "Русский мир", доктор исторических наук.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Вячеслав Алексеевич Никонов

История / Учебная и научная литература / Образование и наука