ее элементы действуют как единое целое и связаны упорядоченным образом;
все элементы находятся под влиянием объединяющей их системы и взаимодействуют друг с другом;
каждый элемент системы выполняет определенную функцию, но системной цели один элемент достигнуть не в состоянии.
Важным организационным эффектом является
Элементы организации как системы называют ее
Технология организации – это доступный и присущий ей способ трансформации ресурсов в продукт. Технология вовсе не обязательно связана с материальным продуктом. Так, например, в сфере услуг можно конкретизировать технологию обслуживания потребителей, технологию обслуживания объектов собственности потребителей, технологию обработки информации и т. п.
Современные технологии основываются на ряде предпосылок, имеющих эволюционный характер:
механизация;
стандартизация;
конвейеризация;
автоматизация;
компьютеризация.
Действительно, в настоящее время, попав в производственный цех какого-либо завода, можно увидеть гигантский зал автономно работающих механизмов, управляемых одним-единственным оператором через компьютер. Стандартизация технологии означает выполнение стандартных, одинаковых, компонентов готового продукта, что значительно сокращает издержки производства. Помимо этого, стандарты как эталоны сравнения помогают обеспечить качество продукта.
В свое время внедрение конвейерной технологии стало прорывом в области повышения производительности труда, и сегодня конвейерные линии используются повсеместно, только чаще вдоль конвейера стоят не люди, а автоматы. Глобальная компьютеризация затрагивает все сферы человеческой жизни и в том числе позволяет дистанционно управлять производственными процессами.
В современной экономике знаний технология организации – это совокупность знаний о том, как должен происходить процесс трансформации ресурсов в продукты. Но знаниями, информацией обладают только люди, без которых любые сложнейшие автоматы и компьютеры не способны ничего произвести.
Совокупность людей как участников, членов организации представляет собой
поведение индивидуумов;
групповое поведение и роли;
поведение руководителя, его стиль руководства.
Построение
финансы и бухгалтерия;
производство;
маркетинг и сбыт;
материально-техническое снабжение;
управление персоналом;
НИОКР.
Вертикальная специализация отмеряет объем ответственности руководителей разных уровней. Так, по признаку формальной подчиненности одних людей другим формируется иерархия управления. Одному руководителю может подчиняться много людей, каждый из которых, в свою очередь, может иметь подчиненных, но передается с уровня на уровень и мера ответственности.
Когда работы разделены по вертикальному и горизонтальному принципу, возникает необходимость их координировать, иначе люди не смогут работать совместно, а сосредоточатся на личных целях. Для этого разрабатываются механизмы формальной и неформальной координации, например, соответственно, прямой контроль или согласование (рис. 2.2.2).
Рис. 2.2.2. Переменные структуры организации