Контроль (controlling ) – управленческая функция, предполагающая наблюдение за действиями сотрудников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив.
Конфликт (conflict ) – несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое.
Концепция справедливости (justice approach ) – этическая концепция, утверждающая, что этически корректное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости.
Критический путь (critical path) – самая длительная последовательность событий при выполнении проекта. Последовательность событий, обеспечивающая завершение проекта в возможно кратчайшие сроки.
Кружок качества (quality circle) – группа сотрудников, которые на добровольных началах собираются для обсуждения проблем качества и выработки идей по повышению качества.
Культура (culture) – набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации.
Культура высокого контекста (hight-context culture) – культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в создании социальных взаимоотношений.
Культура низкого контекста (low-context culture) – культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в обмене фактами и информацией.
Культурный разрыв (culture gap) – различия между желаемыми и фактическими культурными нормами и ценностями в организации.
Либеральный руководитель (laissez-faire leader) – руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле за своей работой.
Лидерство (руководство) (leading) – управленческая функция, предполагающая использование влияния менеджера для мотивации сотрудников к достижению целей организации.
Линейные властные полномочия (line authority) – форма властных полномочий, означающая, что менеджеры имеют формальное право управлять и контролировать действия непосредственных подчиненных.
Линейные полномочия (line authority) – полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации.
Масштаб отклонений (range of deviation) – заранее установленная величина, на которую реально достигнутые результаты могут отличаться от запланированных; при этом не требуется принятия мер для корректировки.
Матричная организация (matrix organization) – тип адаптивной структуры, в которой члены сформированной группы несут ответственность за свою деятельность и перед руководителем конкретного проекта, и перед руководителем отдела, где они работают постоянно.
Менеджмент (management) – эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над ресурсами организации.
Механистическая структура (mechanistic structure) – традиционно-бюрократическая форма организации в противоположность органической, или адаптивной, структуре.
Миссия (mission) – в планировании основная общая цель или задача организации.
Модель (model) – представление предмета, системы или идеи в форме, отличной от формы целого, т. е. самого предмета. Модели играют полезную роль, поскольку упрощают реальность и тем самым облегчают возможность увидеть внутренние соотношения.
Модель Портера – Лоулерa (Porter-Lawler model) – ситуационная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Включает пять переменных: усилия, ожидания, результативность, вознаграждение, удовлетворение.
Модель принятия решений Врума – Йеттона (Vroom-Jetton leadership decision model) – вероятностная модель руководства, делающая упор на процессе принятия решений и определяющая пять типов руководства, образующих непрерывный континуум: от автократического до демократического.
Модель Хоманса (Homans model) – теория группового поведения, помогающая объяснить, как в рабочей обстановке образуются неформальные группы, которые влияют на поведение людей во время работы. Ее элементами являются взаимодействие, чувства и действия.
