Читаем Мастер словесной атаки полностью

Итак, у ваших собеседников складывается положительное и приятное впечатление о вас, если вам удается наладить визуальный контакт и удержать его. Лишь один вид визуального контакта при любых обстоятельствах рассматривается как негативный и производит неприятное впечатление: пристальный взгляд. Он воспринимается как знак вражды или угрозы. Чаще всего, когда на нас пристально смотрят, мы чувствуем себя неуютно. Изучающим поведение животных известно, что взаимный пристальный взгляд чаще всего является первым шагом к схватке. Некоторые племена туземцев используют пристальный взгляд для защиты от врагов.

Наш совет

В любом случае выражение лица имеет что-то магическое. У вас вряд ли получится улыбаться с сомкнутыми зубами или с улыбкой на лице выражать гнев. Используйте следующий совет для «положительного самопрограммирования»: с радостным лицом вы производите лучшее впечатление на людей и сами чувствуете «автоматически» себя лучше. Исследования подтверждают, что злобное выражение лица является причиной выброса гормонов стресса.

<p>Говорящее тело: жесты и поза</p>

Лицо, мимика – лучший способ для распознавания эмоций. Следующий важный элемент языка тела – жесты, телодвижения.

Одна из плоскостей изъяснения с помощью телодвижений – их количество: многие телодвижения указывают на недомогание, большая их часть – на нервное раздражение.

О качестве высказывания многое говорят поза и жесты:

 Ориентация в пространстве. Например, люди, которые стоят, слегка отвернувшись от нас, или сидят отклонившись назад, демонстрируют невнимание по отношению к нам и неприязнь.

 Движение по направлению к нам (сокращение дистанции, наклон вперед во время сидения) выражает положительное отношение и, как правило, оценивается так же – положительно.

 Люди, которые в очень хороших отношениях друг с другом, часто в большом объеме используют согласованные движения и взаимные прикосновения.

 Компенсирующие или колеблющиеся движения – выражение внутреннего конфликта, например, если человек еще не решил, нападать ему или обороняться. Во время ожидания (например, на важных переговорах) многие люди демонстрируют компенсирующее движение, чтобы таким образом подавить внутреннее волнение. Обычно эти движения проявляются в том, что человек начинает одергивать одежду, наводить порядок, курить, зевать, грызть ручку или ногти.

Некоторые значения жестов

 Прижатые друг другу кончики пальцев означают уверенность в себе и превосходство над присутствующими.

 Скрещенные руки за головой – самоуверенность и превосходство.

 Почесывание головы – выражать сомнение.

 Опереться головой на руки или пальцы – человек внимательно слушает и анализирует.

 Если человек держится рукой за затылок, чаще всего это означает, что он злится.

 Сжатые руки – знак превосходства и агрессивности или того, что у человека сложности.

Советы для оптимального использования жестикуляции:

 Начните жестикулировать немого раньше, чем говорить.

 Жесты должны соответствовать высказыванию, не должны быть избыточными.

 Жесты должны быть энергичными и уверенными, не должны обрываться, не завершив движение.

 Жестикуляция с помощью обеих рук имеет большее воздействие, чем одной.

 По возможности избегайте жестов с негативным значением, например: приподнятый указательный палец, указание пальцем на человека, скрещенные руки на груди, руки в карманах.

 Меняйте руки при жестикуляции, не делайте это только правой или левой рукой.

Наш совет

Сначала продемонстрируйте свои жесты перед зеркалом или в кругу друзей, прежде чем использовать их «на публике».

Чтобы держаться непринужденно и уверенно, нужно в некоторой степени расслабиться. По поведению или позе можно определить состояние человека: напряжен или находится в стрессовом состоянии. Расслабиться можно разными способами, например с помощью аутотренинга, йоги или техники прогрессивного расслабления мышц. Короткие упражнения помогают нам получить правильную установку для решения важных задач.

Наш совет

Занимайтесь спортом умеренно, но регулярно. Если вы чувствуете себя уютно в своем теле и ваши мышцы натренированы, то будете уверенно держаться в любой ситуации. Особенно хорошо для этого заниматься фитнесом, чтобы компенсировать одностороннюю нагрузку, например при работе в сидячем положении.

<p>Где я? Значение расположения людей в пространстве</p>
Перейти на страницу:

Похожие книги

«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе
«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе

Описана новейшая версия программы «1С: Управление небольшой фирмой 8.2», которая сочетает в себе многофункциональность, простоту в освоении и достоинства современного интерфейса программ фирмы «1С». В этой конфигурации есть все необходимое для автоматизации оперативного и управленческого учета на предприятии малого бизнеса. В то же время программа не перегружена средствами учета, что очень важно для формирования оптимального соотношения между стоимостью и функциональностью.Изложение материала в книге построено с использованием большого количества примеров, часть из которых разобраны очень подробно. Надеемся, что эта книга станет надежным путеводителем для тех пользователей, которые только начинают знакомство с программой, а более опытные пользователи также найдут для себя важную и полезную информацию.Издание подготовлено при содействии компании «1С: Франчайзинг. БИЗНЕС-КЛУБ» – официального партнера фирмы «1С».

Николай Викторович Селищев

Маркетинг, PR
111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес