Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле

Кассовая зона

Здесь располагаем товары импульсного спроса.

На специальном оборудовании – аксессуары и одежда, скомплектованная по принципу «1 + 1 = 1,5».

Товары для специальных акций (вдогонку, в нагрузку, cross-sell, допродажа).

Клиент купил – предложи еще! Но это должно быть нечто особенное, со «скидкой» или подарок в случае докупки.

См. подробно в видеоуроке «Как повысить доход без дополнительных инвестиций», часть 2 (www.dengikuem.com).

Такие ходы мотивируют купить товар по схеме «1 + 1».

Покупательский бюджет исчерпан и возникает естественное желание экономить .

...

ВАЖНО

В углах торговых точек товар практически недоступен «быстрому» вниманию спешащего покупателя, поэтому углы требуют особенного внимания с точки зрения мерчандайзинга: реклама, яркое освещение, красочная упаковка и т. п. Иначе товар будет залеживаться и перестанет приносить прибыль.

Для встречи с товаром необходимо, чтобы покупатель увидел его не менее трех раз : бренд – может быть указан на витрине , в POS- материалах и на вывеске над корнером.

Сколько презентаций нужно сделать , чтобы вывести человека из состояния апатии и подвести к покупке? В Великобритании провели исследование на эту тему и получили ответ – девять.

При том что из каждых трех касаний человек видит лишь одно. Поэтому нужно: 9 × 3 = 27.

Модель одежды: манекен в витрине, POS-материалы, манекен рядом с вешалами, где расположен этот товар, ценники, пакеты, визитки, буклеты и т. д. Все – в едином стиле и согласно brand book. Это и есть касания клиента с вашей маркой.

Расположение ассортиментных единиц – кучками, массивно, в несколько рядов, широким фронтом и т. д. – в соответствии с вашими правилами в вашей группе товаров.

...

И все это вы прописываете своему франчайзи!

Пустое место на полке ведет к потере покупателя, снижению спроса и уменьшению доверия к месту реализации.

Обратите внимание на расположение кассовой зоны . Мы продаем в России , а в нашей стране – правостороннее движение , в нас с детства развивают принцип держаться правой стороны . Поэтому кассу лучше расположить слева от входа в торговый зал , в массовом сегменте , на выходе из зала .

Выучить наизусть!

Вершинами золотого треугольника являются:

✓ вход , основная и самая важная для покупателя витрина (та, где он предполагает найти нужный ему товар);

✓ обычно – противоположная стена (к ней идут по правой стороне);

✓ место, где расположен кассовый аппарат, расчетный узел .

Пространство между этими тремя пунктами должно быть максимально большим!

Вершины золотого треугольника располагают по разным стенам.