Маркетинг. А теперь вопросы!

Спрашивайте, интересуйтесь. Я уже воспользовался новыми знакомствами на фестивале рекламы – с большой пользой для себя, издательства и «Арктел».

Найдите наставника. Интенсивно пользуйтесь его подсказками, советами, наставлениями – и благодарите его.

Думайте, как использовать всякое полезное приобретение на практике.

Копайте, добирайтесь до сути, до полного понимания.

Делитесь полученными знаниями: передавая знания другим, вы упорядочиваете и умножаете свои собственные.

И главное, применяйте и внедряйте в маркетинге то, чему вы научились.

Одно изменение в неделю – это очень хорошая цель: если она вам покорится, вы получите фантастический результат.

Главное – обучение и улучшение в режиме нон-стоп.

15. Если бы вы с нуля стали работать маркетером и с вас бы уже требовали результат, какие три книги вы бы прочитали?

Совсем с нуля?

Я бы спросил своего наставника, что мне стоит прочитать (см. вопрос 1). А мои личные предпочтения таковы:

1. «Маркетинг на 100 %» – нравится до сих пор.

2. «Как уцелеть среди акул» Харви Маккея – зажигает.

3. «Конец маркетинга, как мы его знаем» Серджио Займана – отрезвляет.

16. Маркетер, по-моему, должен разбираться во всем, интересоваться всем. А какие, по вашему мнению, неспециальные дисциплины, знания, увлечения (помимо маркетинга, PR, рекламы и т. д.) больше всего помогают маркетеру расти как специалисту, как человеку и развивать системность мышления?

Не разделяю вашего мнения. Разбираться во всем не имеет смысла.

Сначала нужно глубоко освоить собственно маркетинг (что, кстати, не так уж просто – слишком многое сейчас включается в понятие маркетинга), а уж потом развиваться через изучение смежных дисциплин. И вот уже они – те самые «неспециальные дисциплины, знания, увлечения» – зависят от вашей специализации.

А с тем, что эти дополнительные, смежные знания помогут развивать нешаблонность мышления, я согласен на 100 %.

17. Что делать, если в городе нет хорошей подготовки для маркетинг-менеджера? Согласны ли вы с тем, что можно стать хорошим маркетинг-менеджером, сочетая опыт и усердное изучение литературы по маркетингу?

Самообразование, безусловно, имеет огромное значение. Профессиональные книги, журналы и ресурсы Интернета способны дать не меньше, чем МВА. Советую общаться с коллегами через Интернет, выезжать два-три раза в год на конференции в другой город – даже за свой счет, если компания не может заплатить за ваше участие. Если будете делать так, то я уверен, заткнете за пояс любого маркетера в городе.

А вот потом посмотрите вокруг… и собирайтесь в Москву, Екатеринбург или Киев. Я был почти во всех крупных городах СНГ – эти три города просто фантастические с точки зрения получения образования, а Москва и Киев – еще и замечательные полигоны для отработки теоретических навыков на практике.

18. А сколько книг ежемесячно вы рекомендуете читать менеджерам?

Чем больше – тем лучше. И для вас, и для компании.

Одна книга в месяц – это прожиточный минимум. Поймите, практика вам всего не даст. Многому надо учиться у других – книги для этого подходят великолепно.

Я вижу, сколько читают работающие со мной маркетеры. И поверьте, мое отношение к ним во многом определяется и этим фактором. Больше читаешь, больше предлагаешь, используешь – ты более ценен и для компании, и для меня.

И еще. Пишите как можно больше – для внутреннего издания, для профессиональных журналов, в блоге.

Лорд Эктон советовал своим ученикам: «Пишите, чтобы учиться, не меньше, чем читаете» (Learn as much by writing as by reading). Это здорово помогает зафиксировать знания, систематизировать мысли и подвигает к действиям.

19. Может ли у плохого товара быть хороший маркетинг? Если да, то этично ли это?

Да, может. Это неэтично в том случае, если плохой товар – это вредный товар.

Лично мне приходилось делать отличный маркетинг посредственному товару. Другое дело, что параллельно я старался улучшить и сам товар. И за то, что я сделал, мне вовсе не стыдно.

Вот за что бы я действительно не взялся, так это за вредный товар. В свое время мне предлагали заниматься вредными товарами на очень хороших условиях. Я отказался.

20. С точки зрения маркетинга лучше «быть» или «казаться»?