Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие

Задачи развития компьютерной системы:

♦ автоматизировать все бизнеспроцессы предприятия на базе единой системы, избежав при этом необходимости установки разрозненных программ;

♦ построить систему комплексного управления предприятием, начиная от управления продажами, обработкой заказов клиентов, складскими операциями, грузовыми операциями и заканчивая планированием и анализом финансовых результатов деятельности всех подразделений предприятия;

♦ объединить территориально-распределенные подразделения предприятия в единую информационную структуру;

♦ повысить эффективность работы сотрудников за счет обработки большего объема информации в сжатые сроки;

♦ улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя возможности для хранения истории работы с клиентами, а также для оперативного получения актуальной информации по состоянию обработки заказов клиентов, местонахождению грузов и транспортных средств;

♦ создать запас роста предприятия, обеспечив возможность быстрого расширения и донастройки корпоративной информационной системы по мере развития бизнеса;

♦ гибкость системы в настройке должна легко интегрировать систему с другими программами, используемыми подразделениями.

Необходимы возможности системы:

♦ идентификация товаров по внутреннему коду, штрихкоду, артикулу поставщика, матчкоду;

♦ поддержка серийных номеров;

♦ поддержка кодировки и наименований товаров поставщиков;

♦ поддержка торгового оборудования (принтеры/сканеры штрихкода, терминалы сбора данных);

♦ многообразие схем ценообразования, доставки, оплаты заказов и закупок;

♦ мониторинг товарных потоков от момента формирования заказа товара поставщику до отгрузки товара клиенту и выставления счета;

♦ мониторинг оплаты;

♦ поддержка полного цикла взаимоотношений с клиентами и поставщиками;

♦ автоматическое формирование закупок под заказы, на базе прогноза продаж, по нормам остатков;

♦ резервирование складских запасов и предстоящих закупок под заказы клиентов;

♦ автоматическое формирование рекламаций;

♦ автоматический импорт данных из прайслистов поставщиков в различных форматах;

♦ поддержка неограниченного количества единиц складского учета с правилами пересчета;

♦ инвентаризация с использованием терминалов сбора данных с автоматическим разнесением излишков и недостач;

♦ контроль сроков хранения до признания товара неликвидом;

♦ поддержка регулярных (повторяющихся) заявок и заказов;

♦ учет накладных расходов сборов, акцизов, транспортных расходов, амортизации тары;

♦ контроль и анализ оборачиваемости денежных средств в различных разрезах;

♦ планирование платежей;

♦ сквозной просмотр данных.